第一章 人際言語交往
第一節 人際交往活動
一、人際交往屬性
二、人際交往行為
三、人際交往過程
第二節 人際交往模式
一、上行交往
二、下行交往
三、平行交往
第三節 人際交往方式
一、書面交往和口頭交往
二、單向交往和雙向交往
三、直接交往和間接交往
四、單獨交往和集體交往
第二章 交際原則管控
第一節 適度恰當
一、語言上依規合體
二、語意上合情合理
三、文化上解釋得通
四、心理上認可接受
第二節 交互合作
一、話語要適量
二、語意要真實
三、內容要相關
四、方式要恰當
第三節 循約尊禮
一、善於肯定稱贊
二、學會自謙自抑
三、去反感增同情
四、減分歧求認同
第四節 謹言慎行
一、內容選擇要慎重
二、對像選擇要慎重
三、地點選擇要慎重
四、方式選擇要慎重
第三章 交往主體認知
第一節 人際角色及其關繫
一、人際自然角色及關繫
二、人際社會角色及關繫
三、人際交往角色及關繫
第二節 人際吸引與語言魅力
一、人際吸引作為交往誘因
二、語言魅力作為人際吸引力
三、人際吸引與語言魅力互動
第三節 角色認知與語言應用
一、角色認知是交往前提
二、自我認知與語言應用
三、對像認知與語言應用
第四節 人際認知與語言應用
一、角色關繫差異認知與語言應用