| | | 溝通的藝術 | 該商品所屬分類:成功/勵志 -> 人際交往 | 【市場價】 | 305-443元 | 【優惠價】 | 191-277元 | 【介質】 | book | 【ISBN】 | 9787510322471 | 【折扣說明】 | 一次購物滿999元台幣免運費+贈品 一次購物滿2000元台幣95折+免運費+贈品 一次購物滿3000元台幣92折+免運費+贈品 一次購物滿4000元台幣88折+免運費+贈品
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出版社:中國商務
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ISBN:9787510322471
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作者:編者:蘇燕
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頁數:310
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出版日期:2018-02-01
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印刷日期:2018-03-17
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包裝:平裝
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版次:1
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印次:1
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字數:213千字
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溝通是一門學科,也是一門藝術。在市場經濟高速發展的現代社會,高效溝通能讓你交上朋友維繫友誼,工作中令人刮目相看,能夠得到孩子的尊敬和信任,獲得家庭的和諧與美滿…… 蘇燕編著的《溝通的藝術》就是這樣一本社交溝通的工具書,它能教會你在不同的時間、地點、場合,對不同的人說出得體的話語,讓你的人生從此順遂很多。
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在蘇燕編著的《溝通的藝術》裡,不僅介紹了溝
通的多方面知識,以及如何將溝通的結果轉化為行動
等都進行了詳盡的講述,其中還穿插了典型的溝通實
例,既生動有趣又便於理解。當你真正理解了書中的
各種溝通方法和技巧,並能夠將它們一一運用起來時
,你就會發現你說的話越來越有分量,至少你不會再
為溝通這件事犯愁。
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第一章 掌握溝通的前奏曲 有話大膽說出來 正確對待怯場 人人都會有說話膽怯的心理 增強說話的勇氣 衝淡緊張的方法 不要死記硬背演講“臺詞” 對你的題目加以深思 對自己要有信心 培養你的勇氣 記住你想要表達的 把目標定在增加自信心上 熟能生巧,勤能補拙 建立必要的勇氣 見多識廣很重要 善於觀察 第二章 小心口語傳播障礙 關於口語傳播障礙的笑談 惡言相向是一種無法獲勝的競賽 惡語傷人六月寒 話多不一定有智慧 “交換理論”與“互惠規範”的溝通心理 話出口前要三思 講笑話要注意場合 說話講究應變能力 重視“印像整飾” 言語傷人,勝於刀* 謠言止於智者 越少思想的人,說話越多 第三章 懂得有效溝通的點滴技法 幽默感是一種能力 贊揚不要過分,謙虛也應適當 掌握說服術尤為重要 超人的口纔是可以修煉來的 理越辯越明,話越說越巧 用真誠去說服別人 快人快語或將事情搞砸 話要挑重點的說 說話也要講技法 說話要講究風度 說話要條理清楚 運用眼神可增強表達效果 注意措辭的簡潔和高雅 駕馭語氣是一種復雜的技巧 說話時的表情**重要 口纔的表達要求思辨的敏捷 進行說話的快語訓練 進行說話的反饋訓練 語流訓練包括哪些 第四章 掌握與人溝通時的藝術修煉
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有話大膽說出來
善於言辭,無疑對每個人的事業和生活都裨益無
窮;能言善辯、口若懸河的演說家,*是令人艷羨,
使人崇拜。但是,在我們的生活中畢竟不是每個人都
擁有高超的語言技巧,我們周圍也確實不乏不善說話
、沉默寡言之人。 一些人天生性格內向、孤僻,存在著對說話的膽
怯心理。 “我總是不敢在人面前講話、發言,那會使我心
跳加快,腦中一片空白……”有人坦然地承認自己說
話時的膽怯,而且對此頗為苦惱。 往往每一個說話膽怯的人都以為怯場的隻是自己
,以為別人並不怯場,總是在想:“為什麼隻有自己
這樣呢?”其實,那並非某個人所特有的現像,隻不
過別人對於怯場狀態不太注意而已。 心理學家們通過研究發現,大凡是人,都或多或
少在說話方面有著不健康的心理,而緊張和恐懼便是
這些不健康心理的突出表現形式,是影響人們進行正
常說話和語言交流的明顯障礙。 每當我們打開電視機時,往往會被一些瀟灑大方
、表達自如的節目主持人所折服;每當我們打開收音
機時,也往往會被一些口若懸河、音色優美的播音員
所傾倒。其實,他們也並非如我們所想像的那樣說話
時沉著冷靜,應付自如。他們也一樣常常怯場。據聞
,日本某演員臨近自己拍片的時候就想上廁所,甚至
一去就是5分鐘。美國某播音員,起初每次臨播音,
都要先到浴室去洗一次澡,不這樣,播音時就不能鎮
定自若。如果踫到外出進行現場直播,他便不得不提
前到達直播現場,並在直播現場附近尋找浴室。 既然人人都有可能出現說話膽怯的情況,那麼,
怯場則是一件**正常的事。怯場時,明顯癥狀是臉
紅、心撲通撲通地跳、語無倫次、詞不達意等。如果
此刻說話者想到:“怯場啦!怎麼辦呀!”他就會因
慌張而說不出話來。但是,如果他當時想到的是:“
換了任何一個人遇此情景,都會怯場。”他會隨之而
鎮靜下來,很快恢復正常。所以,正確地對待怯場非
常重要。 美國某年輕議員在向一位年老而富有經驗的議員
請教時說:“我在演說之前,心裡老是撲通撲通跳,
這是否正常?”年老的議員則回答道:“那是因為你
對於你要說的話進行著認真的考慮,這是必然的。即
使你到了我這個年齡,也難免會出現這種情況。”
臺灣某名歌星這樣說過:“每當面對觀眾,如果
我不怯場,那時我做歌手的生命也就停止了。”此話
表明了這位歌星對於每一次演唱都是全力以赴,認真
對待。如果他馬馬虎虎地行事,覺得湊合唱完就行了
,那他就可能不會怯場。 由此可見,說話膽怯是一種**正常而又極其普
遍的情況,它有可能發生在每一個人的任何一次與他
人的交談中,而*非個別人語言方面的缺陷。那些常
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