●上篇 卡耐基教你說話技巧
章 一言改變命運，一語贏得幸福2
口纔，不似美麗，勝似美麗2
良好的口纔，利人利己4
做好說話準備，三思而後說7
含蓄，使語言表達更有魅力9
寥寥數語動人心13
口纔，既要廣度，又要深度15
不僅要會說，還要會聽19
第二章 滴水不漏，睿智者的嚴謹口纔23
說話就要說到位23
說話看對像，辦事不難24
看準對方的性格，投其所好28
因人而異，說話能贏得好感31
送人美名，抬高對方也是給自己鋪路34
學會給別人戴高帽37
高帽子不能自己戴41
三思而後言43
給自己留有餘地，不要把話說得太絕46
多說別人的長處，少說別人的不足48
話說三分，點到為止50
談吐有禁忌，不該說的話千萬別說52
不要拿別人的隱私開玩笑53
第三章 八面玲瓏，你需要掌握處世口纔55
替上司為自己找升職的理由55
與同事相處融洽的秘訣58
輕松應對職場復雜的人際關繫60
愛心讓你擁有好人緣62
助人就是助己64
善於傾聽朋友的忠告67
與朋友相處有道，友誼方可地久天長70
第四章 炒熱氣氛，聰明人會運用幽默的力量74
用幽默表現語言的智慧74
用小玩笑表達友善77
會幽默贊美的人最受歡迎80
適度調侃，營造融洽氛圍82
面試時，幽默的自我介紹讓你脫穎而出85
約會時，幽默讓氣氛更輕松88
讓尷尬在幽默中消失91
你要掌握的幾招幽默技巧93
第五章 一見如故，營造與陌生人的搭訕口纔97
設計一個懸疑式開場白97
句話就表達出你的關心和愛心100
迅速拉近關繫的秘密，在雙方的共同點裡102
以對方為話題，讓他成為談話的中心105
與對方分享一點無關緊要的秘密107
攀親認友，制造親切感，縮短心理距離111
甩掉苦瓜臉，沒有人拒絕微笑的你113
第六章 可以拒絕，但需照顧對方的自尊116
“逐客令”也要下得具有“人情味”116
如何拒絕朋友借錢117
拒酒的話該怎樣說120
如何拒絕同事的不合理請求121
難辦的事，說出你的難處123
盛情難卻巧推卻126
把握說“不”的分寸127
下篇 卡耐基教你處世智慧
章 心若淡定，每天都晴空萬裡130
擁有淡然的心態130
淡定源於內心133
積極地面對每一天135
得之淡然，失之淡然138
纖塵不染，方能超脫141
不在意得失145
與其爭取物質，不如升華心靈148
第二章 讀懂交際，朋友纔能遍天下151
友誼的全部秘密151
抓住他人之心的小秘招153
友善是打開別人心扉的金鑰匙156
無謂爭論害處多159
建議和鼓勵比指責強100倍 161
如何讓別人更好地接受自己的意見163
藝術的批評能夠讓人進步166
多關心，多朋友169
敢於自責纔能贏得尊敬171
第三章 屈伸自如，忍耐的智慧174
耐心，你最寶貴的財富174
能屈能伸，有忍有濟177
人在屋檐下，不得不低頭179
當過孫子，纔可能當爺181
勁敵面前，不妨故意示弱184
管好情緒，沉著應對187
即便忍讓，也要有度192
第四章 小心謹慎，別讓自己成為眾矢之的194
與其露巧，不如藏拙194
有時你需要傻一點兒198
謙虛之人，惹人疼愛201
勿爭強好勝，成全他人的好勝心205
扔掉面子，虛心向贏家請教208
鋒芒太露不可取211
第五章 高瞻遠矚，給自己留退路215
請給自己留一條後路215
你可以腳踏兩隻船217
過河不拆橋，方可再過河219
將你的果汁分別人一半221
無力救人，但絕對不害人225
朋友之間保持聯繫227
學會感謝，纔能再得到幫助229
第六章 玩轉職場，我的職場我說了算232
你不是一個人在戰鬥232
白領如何在職場中如魚得水233
擺正位置，讓領導感覺被尊重235
辦公室中的人際規則238
做人處世應剛柔相濟243
用協調打造良好的人際氛圍245
與同事保持友好關繫247