●章 品牌與數字品牌營銷
節 數字技術對品牌營銷的改變
一、數字時代電子商務的迅猛發展改變了企業的品牌營銷模式
二、數字時代新媒體的發展提升了消費者的品牌體驗
三、數字時代消費者媒介使用習慣發生巨變
第二節 品牌概念及相關理論
一、品牌的概念
二、品牌理論的演進
第三節 數字品牌營銷概述
一、數字品牌營銷概念
二、數字品牌營銷的特征
三、數字品牌營銷中存在的問題
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第二章 數字品牌營銷的環境分析
節 數字品牌營銷的宏觀環境分析
一、科學技術因素
二、政治因素
三、經濟因素
四、社會文化因素
第二節 數字品牌營銷的微觀環境分析
一、網絡營銷環境的評估
二、消費者因素
三、競爭者因素
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第三章 創新利用豐富的數字媒體渠道展開品牌建構
節 數字品牌構建應當基於具有創新性的品牌營銷和溝通行為
一、數字時代品牌營銷和溝通的媒介大環境
二、數字時代品牌營銷與溝通的受眾環境
三、數字時代品牌形像構建的關鍵詞
第二節 運用多種數字媒體渠道展開品牌建構
一、企業（品牌）網站
二、搜索引擎
三、互動展示廣告
四、社交媒體
第三節 社會化媒體與數字品牌營銷
一、消費者參與數字品牌營銷
二、顧客與品牌關繫的動態維護
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第四章 在線顧客體驗與數字品牌構建
節 數字時代的在線顧客體驗
一、顧客體驗是品牌構建的核心
二、在線顧客體驗概述
第二節 通過在線顧客體驗實現品牌數字資產構建
一、品牌數字資產與在線顧客體驗
二、在線顧客體驗設計的基本工具與手段
第三節 在線用戶體驗的改善
一、繪制用戶旅程圖，了解用戶痛點
二、結合用戶旅程圖，改善用戶線上體驗
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第五章 通過數字平臺打造品牌與消費者的良好關繫
節 數字時代的關繫營銷
一、關繫營銷的概念
二、客戶關繫管理模式的提出和發展
第二節 數字品牌與消費者關繫的構建和維繫
一、在數字品牌營銷中引入關繫營銷的理念
二、利用數字媒體平臺開展品牌關繫營銷
第三節 在線公關與品牌危機處理
一、在線公共關繫在品牌數字營銷中的重要作用
二、在線公共關繫與傳統公共關繫的差異
三、公關關繫與品牌危機處理
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第六章 整合數字媒體渠道打造品牌形像
節 數字媒體的特征
一、數字媒體與傳統媒體的差異
二、數字媒體的基本特征
第二節 品牌互動營銷溝通目標的設定
一、目標消費者的把握與分析
二、確定品牌營銷目標
第三節 數字媒體的科學選擇與組合
一、對各種數字媒體的深入研究與分析
二、構建合理的數字媒體營銷工具組合
三、整合營銷傳播計劃的確立
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第七章 大數據與數字品牌構建
節 信息技術革命與大數據時代
一、互聯網時代的信息技術革命
二、大數據時代的新動向
第二節 大數據時代帶來品牌發展新機遇
一、大數據運用使品牌擁有精準溝通渠道
二、大數據運用使品牌擁有更強的消費者洞察能力
三、運用大數據觸發品牌與消費者更多互動
第三節 運用大數據技術打造成功品牌
一、運用大數據技術為品牌決策提供客觀依據
二、運用大數據技術動態維護品牌與消費者關繫
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參考文獻
內容簡介
隨著數字技術的不斷發展，營銷環境也正在發生巨變。在巨變的環境下，品牌在營銷中的意義非但沒有被削弱，反而進一步凸顯出來。在數字傳播的背景下，《數字品牌營銷》從營銷學、傳播學的視角切入，剖析企業品牌發展所面臨的困境與機會，並在此基礎上，探索企業品牌構建的新方向和新思路。《數字品牌營銷》緊扣新時代媒體特征、消費者行為特點以及數字品牌營銷的特點，結構合理，邏輯清晰。在寫作特點方面，《數字品牌營銷》選取大量較具時效性和典型性的案例，力求理論深入淺出，行文新鮮生動。
本書既可作為廣告、市場營銷等相關專業學生教材，也可成為相關從業人員學習與實踐的參考用書。
