郝言言主編的《哈佛大學青少口纔與演講課》從多方面論述了口纔與演講的關繫，告訴大家隻有擁有好口纔，你的演講纔會受到大家歡迎。歷**，很多名人對練就好口纔贊譽有加，從而創造了一些關於口纔的定律，如布朗定律、比鄰定律、白德巴定律等，這些口纔定律，為我們打開了**交流的大門。在與人交流時，一個好的開場白能提升對方對你的印像分數，因為好的交流都是從好的印像開始的，所以，一個溫暖的微笑、一個得體的舉動，都會為你的印像加分不少。而這也是哈佛大學口纔課要教給我們的重要內容。

郝言言主編的《哈佛大學青少口纔與演講課》一 書文字淺顯易懂，是哈佛大學最具指導性的精英養成 讀本。本書內容不僅可以作為在校學生的讀物，同時 也可以作為上班族的讀物。書中介紹了提升各種內容 的具體方法，有很好的實用性。

Chapter 1 口纔定律——為你打開**交流的大門
布朗定律：讓對方主動敞開心扉
比林定律：該拒*時果斷拒*
白德巴定理：管好自己的嘴巴
波特定律：學會委婉批評
尼倫伯格法則：談話要雙贏或多贏
登門檻效應：循序漸進的說服定律
近因效應：結尾時依然能開始
哈佛信條1：以共同點進行談話
Chapter 2 開場白——做好**步纔能考慮第二步
好的印像好的開始
你的笑容價值百萬
熱身之後再溝通
說對方愛聽的話
開頭說好“場面話”
投其所好纔能溝通好
準備談資就像準備**
哈佛信條2：營造輕松愉快的氣場
Chapter 3 談話方法——讓語言變得*有魅力
以語言表達展現自我
讓講話變得*有力量
被人羞辱時該怎樣面對
說話要有的放矢
不妨來一點善意的謊言
巧妙語言化解尷尬境遇
以一句話得到對方的認同
說話要講究時機
哈佛信條3：你的話具有催眠作用嗎
Chapter 4 語言輔助——神態動作都是秘密**
讓面部表情變得*加豐富
眼神也是語言交流的輔助工具
手勢強化語言的表達能力
讓語言充滿節奏，增強感染力
隨機應變，巧妙化解各種危機
嗓音是與人交流中*悅耳的音樂
善於聆聽，無聲勝有聲
哈佛信條4：讓你的一舉一動變得*具內涵
Chapter 5 說服他人—一讓對方跟著自己的思路前行
說服的重點不是“說”而是“服”
掌握說服的核心四要素
通過語言完成真正的逆襲
要從一開始引導對方說“是”
要善於控制自己的情緒
欲擒故縱，先順著對方的思路走
正面說服不行，就從反面來
哈佛信條5：軟硬兼施，迫使對方“就範”
Chapter 6 溝通雷區—一巧妙避開語言禁區
切記不能在人背後蜚短流長
談話止於隱私
說話時要留有一定餘地
說話時要懂得含蓄
語言也有要注意的禁忌，
請勿輕易說出“你錯了”
在張嘴之前不妨想一想
不要命令別人去做什麼
哈佛信條6：和人爭論沒好處
Chapter 7 當眾說話—一展現語言口纔的藝術
當眾說話，你缺少的是什麼
讓聽眾也參與到你的演講中
讓聽眾有深刻體驗你就成功了
把自己的思想**地表達出來
精彩的演講開始很重要
演講要有自己的特點
演講中保持良好的姿態
哈佛信條7：演講後解答聽眾問題的方法
Chapter 8 演講準備——做好演講的儲備工作
演講前要做充足的準備
要選擇適當的演講主題
要明確自己的演講目的
演講內容至關重要
充分調動起自己的大腦
讀那些能調動思考的好書
演講中的語言要求
哈佛信條8：演講中的著裝藝術
Chapter 9 演講方法——讓演講變得*有吸引力
熟記演講稿直到可以脫稿演講
如何發表即興演說
掌握演講重點，控制演講時間
通過舉例提升演講力量
將故事講得有聲有色
讓聽眾感到被尊重
通過問答方式讓聽眾參與演講
哈佛信條9：點燃對題目的狂熱，演講纔會*有生命力
Chapter 10 演講微機——正確處理是關鍵
忘記詞語，從容而不失大度
處理得當，口誤也能變精彩
學會應對演講中意外的中斷
處理現場聽眾蓄意挑釁有技巧
巧妙處理時間少內容多的問題
哈佛信條10：以適當方法處理聽眾的反對意見

美國心理學家萊曼·波特提出一個**的波特定 律，這個定律指出：當遭受許多批評時，下級往往隻 記住開頭的一些，其餘就不聽了，因為他們忙於思索 論據來反駁開頭的批評。
我們每個人都有自尊，有時候為了維護自己的尊 嚴，通常會自動摒棄那些對我們不利的語言。因此， 怎樣纔能做到“忠言不逆耳”呢？通常來講，批評是 處在對方的角度，是為對方好，但是，如果我們沒有 正確的方法，就不能達到預期的目標，如果這樣，我 們不如保持沉默好了。
在生活中，如果你想讓你的批評達到預期的效果 ，那麼首先你要做的是不傷害別人的自尊。無論你有 多麼充足的理由批評對方，仍要保留對方的尊嚴。
以前，有一位睿智的老人，周圍的人都很敬重他 ，因此時常會有人上門請教他問題，或者是請求他給 些人生忠告，但是這位老人總是笑瞇瞇地拒*大家。
他說：“我沒有什麼忠告可以給大家。” 有**有位年輕人登門拜訪，他再三懇求老人給 他一些人生忠告，老人萬般無奈從房間裡取出兩塊木 條，一把直釘和一把螺絲釘。*開始的時候．他用錘 子往木條上釘直釘，但是木條很硬，釘子都被弄彎了 還是釘不進去。隻見他又換一把螺絲釘，用螺絲刀輕 輕旋轉釘子，很快，螺絲釘就進到木條裡了，嚴絲合 縫。
這位老人指著木條說：“硬對硬往往沒什麼好處 ，*好的辦法是用螺絲釘婉轉曲折地釘進去，這就像 對待別人一樣，該批評的時候我不會直來直去．而是 像螺絲釘一樣婉轉曲折地表達自己的看法和建議。” 年輕人聽完老者的話，默不作聲地走了，也許他已經 明白了老者對他的忠告。
怎樣的批評纔能被別人接受呢？要知道，批評的 語言不一定是尖銳的，尖銳往往給人一種刻薄、譏諷 的感覺，就算你是好意的，也會被對方當成惡意攻擊 或者是嘲笑。一個懂得批評藝術的人往往會在批評的 言語外面包裹一層糖衣，讓受批評的人既能明白批評 者的良苦用心，又能欣然接受。
批評不應當在大庭廣眾之下進行，哈佛教授認為 ：人有時會很自然地改變自己的看法，但是如果被人 當眾指責，他就會惱羞成怒，會*加固執己見，甚至 會為了維護自尊而千方百計地保留自己的看法。因此 ，在什麼場合提出批評是一件至關重要的事情。
批評的時候要點到為止，切忌語言噦嗦。有時候 ，我們在批評別人的時候生怕別人聽不明白，同一件 事情，翻來覆去地說。這樣隻會引起別人的厭煩，其 實，有些人心裡很明白自己錯在哪裡，這個時候，適 當地點出來就可以了，這樣不僅保全了別人的面子， 也不會破壞兩人之間的感情。
批評之前要先表揚。相對批評來說，人們*希望 得到贊揚。如果在批評之前先對其優點進行褒獎，那 麼就會在很大程度上消除他的抵抗情緒，讓他*容易 接受批評。
【哈佛口纔與演講】 **演說家戴爾·卡耐基說過：“你有信仰就年 輕，疑惑就年老；有自信就年輕，畏懼就年老；有希 望就年輕，*望就年老；歲月使你的皮膚起皺．但失 去了熱忱，就損傷了靈魂。” P9－P10