| | | | 初級美發培訓教程(接待) | | 該商品所屬分類：時尚/美妝 -> 美發 | | 【市場價】 | 232-336元 | | 【優惠價】 | 145-210元 | | 【介質】 | book | | 【ISBN】 | 9787538173765 | | 【折扣說明】 | 一次購物滿999元台幣免運費+贈品
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| | 內容介紹 | |
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出版社：遼寧科技
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ISBN：9787538173765
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作者：(日)渡邊誠|譯者:李紅梅//羅洛
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頁數：104
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出版日期：2012-05-01
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印刷日期：2012-05-01
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包裝：平裝
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開本：16開
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版次：1
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印次：1
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字數：90千字
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渡邊誠所著的《初級美發培訓教程(接待)》的內容是圍繞美發店的接待服務展開，闡述了接待服務的本質，介紹了接待服務的內容與流程，並且對接待服務中的重要環節——洗頭與按摩的操作過程進行了詳細的講解與說明，**適合美發店內發型助理的培訓與指導，同時也可以作為發型師的服務參考指南。
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前言
第一章 概要
一、接待服務的基礎與本質
二、接待服務的重要性
三、顧客的滿意度
四、關於接待服務的規範
第二章 接待服務的內容
一、美發助理的職業素質
二、關於店內服務
三、接待服務中的學問
四、美發工具
五、美發工具的消毒方法
六、美發基礎操作技法
七、各類定型劑
八、接待者的服裝與發型
九、交流的話題與注意事項
十、美發項目的宣傳和**
十一、發型的**原則
第三章 接待服務的流程
一、開店前的準備
二、處理預約電話
三、美發前的服務流程
四、美發前的詢問和溝通
五、洗發與按摩
六、結賬
七、受理下次預約及送客
八、服務流程解說
第四章 洗頭與按磨
一、洗發前的準備
二、背洗的實際操作
三、側洗的實際操作
四、包頭巾的程序
五、按摩的實際操作
後記
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