內容簡介
張志強、徐堃耿著的《去帶團吧(導遊帶團推薦閱讀的90個經典案例)》由立身篇、迎送篇、導遊篇、講解篇、生活服務篇、事故篇和文明旅遊篇七個部分組成,共90個案例,約25萬字。書中的案例都是全國很好導遊員張志強和他的一些學生的親身經歷,真實反映了導遊活動的現實。大部分案例是靠前旅遊活動中地陪、全陪遇到的問題,也有少數入境旅遊和出境旅遊中出現的現像,涉及導遊員的做人原則、職業素養、服務規範、導遊技能、帶團語言、應變技能、旅遊者心理和行為等多個專題,每個案例都附有點評。本書可讀性強,可作為新導遊員實操上崗前學習借鋻之用。