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旅遊遊覽服務張振中,張瑋編著著作旅遊其它社科新華書店正版
該商品所屬分類：旅遊/地圖 -> 旅遊/地圖
【市場價】	176-256元
【優惠價】	110-160元
【作者】	張振中
【出版社】	北京交通大學出版社
【ISBN】	9787512124035
【折扣說明】	一次購物滿999元台幣免運費+贈品一次購物滿2000元台幣95折+免運費+贈品一次購物滿3000元台幣92折+免運費+贈品一次購物滿4000元台幣88折+免運費+贈品
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內容介紹

產品名稱：旅遊遊覽服務

書名：旅遊遊覽服務旅遊遊覽服務

ISBN編號：9787512124035

是否是套裝：否

作者：張振中

代碼：21

出版社名稱：北京交通大學出版社

開本：16開

出版時間：2015年9月

"

旅遊遊覽服務

作者:張振中,張瑋編著著作

定價:21

出版社:北京交通大學出版社

頁數:120

裝幀:平裝

ISBN:9787512124035

●第一章導遊服務
●項目一導遊服務概述
●一、導遊服務的概念
●二、導遊服務的主要內容
●三、旅遊服務的中心地位和作用
●項目二導遊服務的產生與發展
●一、古代的旅遊與導遊服務
●二、近代旅遊的誕生與商業性導遊的出現
●三、現代導遊服務發展史
●項目三導遊服務的性質和特點
●一、導遊服務的性質
●二、導遊服務的特點
●項目四導遊服務的原則
●一、“賓客至上”原則
●二、“服務至上”原則
●三、“為大家服務”原則
●四、AIDA原則
●五、“合理而可能”原則
●第二章關於導遊
●項目一導遊的概念......

內容簡介

《旅遊遊覽服務》有7章39個項目，介紹了導遊服務、導遊、地方導遊陪同人員和全程陪同導遊服務程序、海外領隊的服務範圍、景區景點導遊服務規範、遊客個別要求的處理原則。《旅遊遊覽服務》可作為職業技術學校旅遊服務管理及相關專業的教材。

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