內容簡介
隨著我國經濟的發展，社會的進步，旅遊越來越成為人們生活中不可或缺的一部分，由此引發的旅遊活動中的各種糾紛也不可避免的產生著。如何妥善處理糾紛？如何防止糾紛重演？編寫案例評析給人們以啟示不失為一種途徑。
編寫一本什麼樣的案例評析？書架上的案例彙編林林總總，僅*國旅遊出版社出版的就有四本之多，通常的體例是案情介紹、專家點評。我們邀請了在旅遊法教學和研究上頗有心得的北京第二外國語學院的旅遊管理學院、法政學院、旅遊法律和產業規制研究中心以及北京聯合大學旅遊學院的教授、研究生等共同完成本書。本書的編寫定位是：一目了然的案情介紹、通俗易懂的法理評析、真誠友善的建議提示。
本書是集體智慧的結晶。書中的主要案例是從**各省、自治區、直轄市旅遊質量監督管理所提供的案例中彙集、篩選而來，其中，采納了......
