隨著中國旅遊市場蒸蒸日上，越來越多的人們走出家門到全國各地甚至世界各國旅遊，大部份旅遊活動都是通過報團，這時候導遊的作用越來越重要。但是近幾年導遊帶團中出現了一繫列問題和困惑，比如市場混亂，導遊素質低下，欺騙遊客，等等，遊客對導遊的信任度一度降低；另一方面，導遊通過自己的努力卻感覺市場越來越不好做，大量的專職導遊轉行，對導遊行業失去信心。本書由長沙**導遊黃武主編，黃武主編的《帶團那些事兒(**導遊壓箱底兒的帶團秘籍)》通過彙集若干**導遊的帶團的親身經歷，介紹了帶團中遇到問題處理的方法，以及失敗的教訓和成功的經驗。*重要的是，重新樹立導遊行業的信心。

黃武主編的《帶團那些事兒(資深導遊壓箱底兒 的帶團秘籍)》是一本導遊寫給導遊的書。帶團經驗 的積累，實戰磨礪的思考，均以最真誠的狀態傾情相 授。希望這本書能讓導遊更了解導遊，讓導遊更熱愛 導遊，讓導遊們成為更好的導遊！正所謂“我若不勇 敢，誰替我堅強”。讓我們積極樂觀地去面對工作和 生活吧！

第1章 腳步
堅持源於收獲的喜悅
夢想讓我們活在希望之中
一往直前，永不止步
你的演出不夠盡力，你就沒有資格埋怨舞臺太小
做導遊十年的感悟
難忘的三次援藏經歷
一分耕耘，一分收獲——**導遊的成長秘籍
經歷過即收獲
第2章 遊客
如何拿下這些地方團
如何搞定政務接待團
如何"博弈"教師團
如何帶好老年團
帶兒童團隊時應注意的事項
如何應對這十種遊客
第3章 故事
經驗與感悟：老導遊帶團的幾個小故事
委屈、淚水、慰藉、微笑：我的導遊心聲一
歡笑與淚水：四年導遊生涯感悟
我是導遊，我驕傲
感恩的心——我的帶團故事
淺談我的景區講解經驗
痛並快樂著
第4章 練功
開場白裡的學問
2013年中國(湖南)**旅遊節開幕式歡迎詞、車內沿途講解詞、歡送詞
話要這麼講纔對
導遊如何提高講解水平
打好為遊客服務的心理戰
高手帶團模式
淺談導遊帶團藝術和技巧
新導遊如是問
第5章 **
導遊的關繫
導遊的氣場
導遊的講解
詩詞，提高導遊人文修養的必修課
控團的藝術
導遊帶團獨門技巧：對付擾亂法
導遊詞創作就這五招
淺析**旅遊接待技巧
第6章 未來
《旅遊法》實施後的導遊薪酬體制探討
展望未來，至少我們還有夢
讓我們一起努力，實現我們的“導遊夢”
旅行管家——導遊服務的**化趨勢