| | | 帶團就是戰鬥(全國一線導遊實戰攻略) | 該商品所屬分類:旅遊/地圖 -> 導遊用書 | 【市場價】 | 297-432元 | 【優惠價】 | 186-270元 | 【介質】 | book | 【ISBN】 | 9787563722143 | 【折扣說明】 | 一次購物滿999元台幣免運費+贈品 一次購物滿2000元台幣95折+免運費+贈品 一次購物滿3000元台幣92折+免運費+贈品 一次購物滿4000元台幣88折+免運費+贈品
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出版社:旅遊教育
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ISBN:9787563722143
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作者:宙斯
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頁數:271
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出版日期:2014-10-01
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印刷日期:2014-10-01
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包裝:平裝
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開本:16開
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版次:3
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印次:1
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字數:228千字
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為了讓剛剛取得導遊證的新導遊能夠*快地進入角色,這本由宙斯主編的《帶團就是戰鬥(全國一線導遊實戰攻略)》將一些切實可行的範例,論壇各路精英人物的熱點文章,對明星導遊的深度剖析,分門別類呈現。讓新導遊在入行之初就能夠找對自己的位置並盡早培養出自己獨特的帶團風格,受到遊客的歡迎和信任。
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序篇 拋磚引玉 新導遊從業速成 第一篇 枕戈待旦 步驟一:領證之後 一、認識你自己的職業 我是一個導遊 導遊的角色 你為什麼想做導遊 導遊的故事 二、跟團是帶團的開始 難忘的幾次跟團經歷 我和我的師父 **次跟外團實錄 三、如何找團?如何與旅行社人員相處? 新導遊,別急,你們的機會馬上就到 淺談導遊與旅行社各部門人員之間的關繫和相處技巧 四、曾經的新導遊 一名新新小導的感受 毛毛的導遊情結 寫給新導遊的建議 步驟二:上團之前 一、如何*快看懂計劃 帶團計劃書實例 二、各項準備 信息準備 導遊講解與數字換算 關於翻譯 物質準備 地陪導遊裝備全攻略 心理準備 怎樣消除上團前的緊張心理 導遊如何克服怯場 論導遊帶團的**心理條件一危機感 第二篇 戰鼓雷鳴 步驟三:找到屬於自己的導遊風格是成功的捷徑 小測試 一、親友型導遊 與客人一起用餐! 典型人物經驗訪談 二、壓迫型導遊 動力與壓力 典型人物經驗訪談 三、服務型導遊 我永遠不會和客人成為朋友 典型人物經驗訪談 四、講解型導遊 心有多大,舞臺就有多大——導遊可借鋻的各種藝術形式 典型人物經驗訪談 步驟四:導遊詞,工作中的靈魂 一、歡迎詞,成功的50% 超詳細境外團歡迎詞 二、對景點的實戰講解 從建築角度講天安門廣場 烏鎮導遊詞搞笑版(部分) 三、車上講解,新導遊的一道坎 我愛重慶 重慶美食介紹——火鍋 戲說山東嫁妝青檀木十寶箱 四、歡送詞,錦上添花的點綴 為行程畫上**的句號 步驟五:導遊實戰促銷 一封客人的表揚信引發的感慨 一、對本地購物的宣傳 我不懂茶,但我喝茶 二、對本地其他景點的宣傳 增加天津旅遊點的九大方法 實戰加點:印像西湖導遊詞(幽默版) 上海夜景 第三篇 硝煙散去 步驟六:及時總結工作的得失成敗 一、工作日記是每個導遊自己的帶團寶典猶太團歷險記——帶團日記加總結 二、上團趣事 帶團中喫的故事 說說帶團的笑話 遊客的幽默 長城上的幽默 步驟七:跟隨老導遊的足跡 一、帶團經歷和總結 說說帶團中的“丟人” 我所知道的美國人 刀刀導遊秘籍 二、心得與感悟 成為”快刀”的六步(仿明月體) 我的導遊生涯 第四篇 論持久戰 步驟八:導遊工作是的自我保護 一、如何應對負面的消極影響 導遊如何面對金融危機 二、如何對待形形色色的遊客 兩句話力挽狂瀾——用實例講講如何控制遊客的負面情緒 與客人的趣味對語 嚴肅的民間對語 三、如何對待拖欠團款的旅行社 導遊如何成功要賬 四、人身財物方面的自我保護 天下有賊之廣場事件 導遊省錢攻略 步驟九:自我修養的提高 一、工作中磨煉心態 不要放棄你的好習慣——論帶團 淺談導遊與眼神 一個美國同行給我來信道別 二、言談舉止 語言的魅力 導遊員的工作禮儀 三、熱愛旅遊行業,一定要熱愛旅遊 甘肅遊記 宙斯的中國西藏和尼泊爾遊記(節選) 終篇 塵埃落定 你給了客人怎樣的行程,即是給了自己怎樣的人生 附錄 宙斯解讀旅遊法
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