內容簡介

在網絡經濟環境和信息技術領域中，信任和信譽作為一種知識體繫正引起廣泛關注。本書詳細定義了信任、信任關繫、可信度、信譽等核心概念，結合大量實例闡述了信任和信譽本體的內涵；對信任和信譽的動態特性、背景和時間依賴·性等進行了詳細分析，並介紹了一種信任建模技術；從技術和商業角度解釋了web-Service和面向服務環境的區別，信任和安全的區別，以及如何通過信任建立商務智能和用戶信任。
    本書可作為高校信息技術、管理和經濟類相關學科電子服務方向的教學用書，也可以作為現代服務企業進行服務信任與信譽方面研究的工具書或參考書。