●目 錄 章 PMO的概念和存在形式 / 1 1.1 項目在組織中的地位 / 2 1.2 項目組合、項目集及項目之間的關繫 / 4 1.3 什麼是項目管理辦公室（PMO） / 5 1.4 職能型組織中的PMO / 6 1.5 矩陣型組織中的PMO / 7 1.6 項目型組織中的PMO / 7 1.7 復合型組織中的PMO / 9 1.8 多層級的PMO / 10 1.9 孤島型部門級PMO / 10 1.10 PMO與項目經理的關繫 / 12 1.11 PMO與項目經理的經理的關繫 / 13 1.12 PMO聘任的專家委員 / 13 1.13 PMO的其他干繫人 / 14 1.14 PMO職能綜述 / 15 第2章 PMO的戰略職能 / 17 2.1 戰略是什麼 / 18 2.2 PMO責任範圍的圈定 / 18 2.3 戰略規劃路線圖與項目組合路線圖 / 21 2.4 制訂項目投資組合計劃 / 22 2.5 制定項目準入標準 / 25 2.6 制定項目優先級標準 / 27 2.7 制定多項目衝突處理規則 / 30 2.8 制定項目退出標準 / 34 2.9 監控成果過渡，確保戰略落地 / 38 2.10 制定項目成功標準 / 41 2.11 對戰略一致性進行持續監管 / 43 第3章 PMO的治理職能 / 45 3.1 治理是什麼 / 46 3.2 項目治理的主體 / 46 3.3 項目治理的目的 / 48 3.4 什麼是無效治理 / 50 3.5 治理的關注面――治理環 / 52 3.6 監管項目績效 / 53 3.7 監管項目重大問題 / 56 3.8 監管項目重大變更 / 58 3.9 監管項目重大風險 / 59 3.10 監管項目環境變化及溝通 / 60 3.11 監管項目收益 / 61 3.12 監管流程及合規性 / 62 3.13 治理框架――項目生命周期 / 63 第4章 PMO對選擇階段項目的治理 / 67 4.1 項目選擇概述 / 68 4.2 PMO在項目選擇階段的職責綜述 / 70 4.3 通用的項目選擇過程 / 71 4.4 內部項目選擇階段PMO的職責和評審工作 / 74 4.5 客戶項目選擇階段PMO的職責和評審工作 / 84 第5章 PMO對啟動和計劃階段項目的治理 / 96 5.1 PMO在項目啟動和計劃階段的職責綜述 / 97 5.2 PMO在啟動和計劃階段的行政支持工作 / 98 5.3 PMO在啟動和計劃階段的主要監控環節 / 100 5.4 PMO在啟動和計劃階段的主要評審活動 / 103 第6章 PMO對實施階段項目的治理 / 106 6.1 項目實施階段PMO的職責綜述 / 107 6.2 PMO確定項目績效管理方法 / 108 6.3 PMO在實施階段的主要監控環節 / 120 6.4 PMO在實施階段的主要審查活動 / 123 6.5 PMO在實施階段的其他工作 / 135 第7章 PMO對危機項目的治理 / 144 7.1 確定危機項目，委派整改組長 / 145 7.2 成立整改小組，召開啟動會議 / 147 7.3 調查項目狀況，確定主要問題 / 151 7.4 重新修訂項目目標，制訂詳細整改計劃 / 160 7.5 執行整改計劃，重樹團隊信心 / 163 7.6 完成整改，建立項目新基線 / 165 研討會 / 168 第8章 PMO在項目收尾和評價階段的職責 / 172 8.1 項目收尾和評價概述 / 173 8.2 PMO在項目收尾和評價階段的職責綜述 / 175 8.3 PMO在收尾和評價階段的主要監控環節 / 176 8.4 PMO在收尾和評價階段的主要審查和評價活動 / 177 8.5 PMO在收尾和評價階段的行政支持工作 / 185 案例分享 / 185 第9章 打造項目管理卓越中心 / 190 9.1 建立組織項目管理體繫 / 191 9.2 管理組織項目數據庫 / 205 9.3 項目經理和項目團隊成員績效評價 / 212 9.5 建立項目管理能力框架 / 224 9.6 項目管理文化建設 / 231 案例分享1 / 233 案例分享2 / 235 研討會 / 241 0章 從無到有組建PMO / 244 10.1 階段1 PMO建設項目論證階段 / 246 10.2 階段2 PMO建設項目啟動和計劃階段 / 248 10.3 階段3 組織現狀調研和PMO概念普及階段 / 249 10.4 階段4 PMO籌建階段 / 250 10.5 階段5 PMO試運行階段 / 254 案例分享 / 256 研討會 / 265 他山之石1 PMO的其他形式：外包、虛擬…… / 268 他山之石2 來自CIO的建議 / 269 1章 如何彰顯和度量PMO的價值 / 271 11.1 PMO現狀分析 / 272 11.2 PMO的典型癥狀 / 273 11.3 PMO：從成本中心到利潤中心，再到投資中心 / 275 11.4 PMO價值的度量指標 / 276 11.5 個案探討和延伸資源 / 280 附錄A 縮略語 / 284 參考文獻 / 287
內容簡介
三位具有豐富項目管理實踐與咨詢經驗的資深項目經理，通過形像直觀的圖表解析、清晰嚴謹的運作流程、簡易實用的操作模板、豐富生動的管理實例，幫助提升和激發讀者以下方面的能力：評估組織建立項目管理辦公室（PMO）的必要性及建立的條件是否成熟；向管理層推薦PMO的理念和價值，制訂合適的PMO建設計劃；帶領或直接參與PMO建設項目團隊，並在其中擔當重要角色；協助或參與PMO的有效運作，成為PMO成員，或為PMO提供支持。本版新增了PMO的3個關鍵職能、治理環和PMO價值的度量指標等內容。
