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內容簡介
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本書是一種繫統地、全面地闡述IT服務連續性知識體繫的專著,旨在為社會培養IT服務連續性領域的人纔,為數據中心開展IT服務連續性活動提供詳細指引,幫助數據中心實現“少停機、少丟數、少花錢”的夙願。
本書基於大量圖表,直觀地闡述以下內容:IT服務連續性涉及的IT服務、業務、IT資源、IT流程、IT組織和IT事件等方面的基礎概念和知識。企業各條線的IT事件應急處置行動框架與IT事件應急處置機制。以IT服務連續性目標為導向建設IT應急響應機制、高可用恢復機制和災難恢復機制的活動框架。IT服務連續性管理活動框架,包括實現IT服務連續性所必須具備的項目管理、運維管理、IT應急處置機制就緒管理、風險管理、IT應急處置機制持續更新管理、績效管理、內部控制和內部審計活動。
本書的讀者對像包括IT應......