產品名稱：店長學：小角色,大事業 ISBN編號：9787516402214 書名：店長學:小角色,大事業 店長學-小角色,大事業 作者：姚楓 代碼：32 開本：16 是否是套裝：否 出版社名稱：企業管理出版社
" 店長學:小角色,大事業 作 者:姚楓 著作  定 價:32 出 版 社:企業管理出版社 出版日期:2013年01月01日 頁 數:189 裝 幀:平裝 ISBN:9787516402214  ●篇 “人”
●章 店長是怎樣“煉”成的
●誰更重要 店長還是公司
●你有店長的DNA嗎
●“好蛋”放在哪裡孵化
●哪些特質決定了店長的命運
●哪些能力決定了店長競爭力
●第二章 鋼鐵團隊是怎樣“煉”成的
●培養員工的責任心
●培訓貴，不培訓更貴
●“死去活來”的管理手段
●給予團隊明確的任務
●鼓勵永遠比斥責有用
●執行力源於溝通
●愛兵纔配帶兵
●贏得信任贏得人
●學會人力資源管理
●人力資源教育訓練
●人力資源績效考核
●基本人事管理......  內容簡介  肯德基、麥當勞進入中國，我們知道了商業連鎖業態這個概念。自此，連鎖業態在零售、餐飲、服務等領域大行其道。我們在日常生活中已離不開沃爾瑪、星巴、海底撈、真功夫、美特斯邦威等連鎖商業品牌的服務。
連鎖企業除了總部正確的戰略規劃、連鎖繫統規劃之外，其挑戰主要表現為上層文化、戰略、制度對於終端的傳導。如果門店很好店長缺位，總部再好的戰略意圖和戰術都將損耗殆盡，可謂”長於戰略，死於執行”。
好店長難覓。分店恰恰是總部經營的，又因距離關繫而顯得相當獨立。好店長是既能夠深刻領會總部戰略、文化、制度，又能身先士卒，服重重困難，率領分店團隊通過向顧客讓渡超乎期望的服務，從而實現企業利潤的關鍵人員。
......  姚楓 著作  姚楓，早年在高校教書，是靠前較早展開連鎖培訓的連鎖啟蒙者之一，同時長期從事連鎖業的咨詢與執行，是理論與實戰相結合的實踐者，長期服務於多個**連鎖品牌。
作者擅長零售、餐飲、服務行業的連鎖戰略規劃、繫統建設與人纔培訓，具有一定的學術素養，但又不拘泥於理論，深入淺出，觀點精闢，對連鎖商業模式有著深刻、獨到的理解。  ■誰更重要。店長還是公司
店長是企業總部派往*前線帶著團隊衝鋒陷陣的人，是決定企業生死成敗的角色。公司的擴張往往成也店長，敗也店長。
公司總部形同總司令部，負責規劃企業戰略、企業經營的作戰方針，公司總部扮演規劃與繫統支持的角色，其實際可行的方案由店長執行。
如果公司總部繫統很強，店長素質較弱，賣場的營業還可差強人意。但是企業總部繫統強大者並不多見。
如果公司總部繫統本身較弱，一個能力強的店長可補充總部繫統的不足。然而，公司事業就得依賴於一位好的店長。
好店長難得！往往...... "
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