讓我們從一個夢說起：你剛度過了一個為期三周的假期，在假期裡，你見到了家族裡的其他成員和一些老朋友；你花了一周時間在沙灘上放松身心，你還在假期中做了幾次短途旅行，探訪了當地的名勝古跡。整整三周，你沒有帶你的黑莓手機，也一次都沒有查看過你的電子郵箱。你昨晚回到家，今天早上比以往稍微早一點到了公司，想著可能會有很多事要做。當你在整理你的郵件時，你團隊裡的其他成員按往常的時間陸續到了公司。他們從你的辦公桌邊經過，對你說“早上好”或者“歡迎回來”，問你的假期是否愉快，然後走到各自的座位上開始自己的工作。
    整個上午，你發覺，並沒有什麼緊急的工作等著你，你的團隊在你離開期間得到了一個新的重要客戶，而且一個麻煩的問題已經得到了解決。一些其他團隊裡的同事評價說，你的團隊成員表現得很好忠誠，他們今天也同樣表......