●導論
●篇 非營利組織評估的理論、方法與指標
●章 評估的三個維度:政治、衡量與實踐
● 節 導論
● 第二節 政治
● 第三節 衡量或指標
● 第四節 實踐:評估的實際狀況
●第二章 平衡計分卡在社會服務中的應用
● 節 背景
● 第二節 平衡計分卡的概念和重點
● 第三節 實際推行的過程和檢視其成效
● 第四節 商業管理知識運用於社會福利界的可行性和實用性
● 第五節 平衡計分卡對社會服務管理的意義
● 第六節 總結
●第三章 以結果為基礎的評估模式探討——概念釐清與結果測量
● 節 導論
● 第二節 以結果為基礎的評估論述
● 第三節 以結果為基礎的評估方法與測量
● 第四節 結論
●第四章 空間分析觀點的社會服務方案評估方法初探——GIS的應用......
內容簡介
本書以非營利組織的評估與責信為議題,探討非營利組織提供政府委托公共服務的成效評估,以及第三部門受托方(非營利組織)對委托方(利益關繫人)實踐責信關繫的彰顯與目標達成,並通過評估確立非營利組織的責信關繫。此書從npo評估的理論、方法與指標、npo評估案例,以及評估、績效與責信等三方面提供了理論與案例的分析,並於每一章節後設置了導學內容,方便讀者學習使用,為讀者展現了一本理論學習和實務借鋻的參考用書。此書適合公共管理、非營利組織學習者、研究者和實務人士參考,也可以作為本科生、研究生學習用的教學參考用書。