內容簡介

在銷售中，有一些銷售人員經常會產生這樣的困惑：為什麼我還沒開口，就被客戶拒絕了呢？為什麼我苦口婆心地勸說客戶購買，客戶就是無動於衷呢？在成交的階段，客戶總是不斷壓價怎麼辦……之所以有這些困惑，是因為他們沒有掌握銷售成功的秘密——口纔。畢竟，銷售是靠嘴喫飯的行業，好業績都是“說”出來的。一名出色的銷售人員，優選的本領也無非是具有出色的說話能力。
但是，銷售口纔不等於耍嘴皮子，它是一門說話的藝術。在討價還價、處理異議，甚至是說服購買的過程中，都需要銷售人員善於觀察、懂得分析，適時地說出巧妙的話，纔能達成交易。當然，任何技能都要通過逐步學習並訓練纔能獲得，銷售口纔也不例外。陳育婷編著的《銷售業務這樣談（全新圖解版）》就是這樣一本可以讓銷售人員快速提升銷售口纔的實務工具書。本書從多個角度展現了銷售人員可能會遇到的銷售情景，針對不同情景分別提供了銷售人員需要掌握的溝通技巧與方法，同時配以......