內容簡介

該書借鋻相關理論和研究文獻，探索性地提出服務化轉型對制造企業人力資源管理的變革要求，並通過問卷調查了解靠前制造企業人力資源管理的現狀。在現狀調研的基礎上，結合理論分析和專家訪談，構建了制造企業服務化轉型中的人力資源管理模式結構矩陣，提煉出戰術被動型、戰術主動型、戰略被動型和戰略主動型等四種人力資源管理模式，並選取部分典型的制造企業進行了案例分析。然後，結合理論分析、文獻借鋻和訪談，初步提出服務化轉型制造企業的企業家、研發人員和營銷人員的勝任力結構維度，並通過問卷調查以及對調查獲得的數據進行探索性因子分析和驗證性因子分析，分別建立了企業家、研發人員和營銷人員的勝任力模型。在此基礎上，運用因子分析、相關性分析和回歸分析等方法，實證檢驗了服務化轉型制造企業的人力資源管理模式、員工勝任力與企業績效之間的關繫。*後，較為繫統地提出了優化服務化轉型制造企業人力資源管理體繫的對策建議。