內容簡介

生活處處都在談判、溝通和協商，以對話取代對立，共識取代勝負。解決問題就從談判開始！可是，談判過程中，對方比你強勢怎麼談？萬一對方要求大幅降價，該怎麼辦？對方在談判中突然大發雷霆，如何應對？為了達成業績，非要向對方讓步嗎？為了營造其樂融融的氛圍而對敏感問題避而不談，從頭到尾隨聲附和、迎合對手不能算是談判；采用“高壓攻勢”極力說服對手認同，也不能算是談判。真正的談判是通過富有技巧的交流找出對策，解決問題，並爭取優選利益。田村次朗、隅田浩司著的這本《談判就是搞定人》以哈佛法學院研究的談判學為立論基礎，結合人際關繫學、社會心理學及各相關領域的研究成果，加上現場聽證與調查分析得來的實際談判案例為指導，教你如何應對談判對像的無理要求，如何在艱困膠著的對立中，堅守自己的利益，同時達成共識，教你獲得立刻派得上用場的實用性談判技巧。