市場營銷：原理與實踐（第16版）（工商管理經典譯叢）
作 者: (美)？科特勒//加裡？阿姆斯特朗 著作 樓尊 譯者
定 價: 79
出?版?社: 中國人民大學出版社
出版日期: 2015年08月01日
頁 數: 649
裝 幀: 平裝
ISBN: 9787300213392
●篇 定義市場營銷和市場營銷過程
●章 營銷:創造顧客價值和顧客契合
●引例 亞馬遜：執著地創造顧客價值和關繫
●案例 聯邦快遞：使每一次顧客體驗都卓爾不凡
●第2章 公司戰略與營銷戰略:合作建立客戶關繫
●引例 耐克公司的顧客驅動的營銷：建立品牌融合和社群
●案例 戴森：以意想不到的方式解決顧客問題
●第2篇 理解市場和顧客價值
●第3章 分析市場營銷環境
●引例 微軟：適應快速變化的數字營銷環境
●案例 索尼：抗擊營銷環境的“完美風暴”
●第4章 管理市場營銷信息獲得顧客洞察
●引例 百事的營銷洞察：喝百事的人“活在當下”
●案例 甲骨文公司：掌握大數據
●第5章 消費者市場與消費者購買行為
●引例 GoPro:成為英雄！
●案例 獸醫寵物保險公司：我們動物朋友的健康險
●第6章 組織市場與組織購買者行為
●引例 UPS：企業客戶的戰略物流伙伴
●案例 思科繫統：通過協作解決商業難題......
內容簡介
本書是優選商學院廣泛采用的經典教材，也是靠前眾多高校本科生、MBA學生市場營銷學課程的主要教材，還可以作為研究人員以及企業經營管理者的參考用書。在闡明營銷行為蘊涵的理念的同時，全書以大量翔實的案例介紹現代市場營銷實踐的發展。每一章都收錄了眾多真實的、近期新的業內資訊，力求在強化關鍵概念的同時，密切聯繫營銷實踐。
(美)？科特勒//加裡？阿姆斯特朗 著作 樓尊 譯者
？科特勒（Philip Kotler）
美國西北大學凱洛格管理學院靠前營銷學S.C.莊臣傑出教授，被美國營銷協會推選為營銷思想界靠前。
科特勒博士著作眾多，在不錯刊物上發表了100多篇論文。是專享榮獲三次“阿爾法？卡帕？普西獎”的學者。曾榮獲美國營銷協會、歐洲市場營銷顧問和銷售培訓者協會、靠前銷售和營銷管理者組織等機構頒發的眾多獎項和榮譽。
擔任多家公司營銷顧問，包括IBM、GE、霍尼韋爾、美洲銀行等。是美國管理科學學會市
場營銷學院、美國營銷協會理事、營銷科學學會信托人等。
靠前6版!優選很信賴的營銷教材
優選40多個國家說著24種不同語言的學生都將科特勒和阿姆斯特朗的《市場營銷：原理與實踐》作為他們學習基礎營銷概念和實踐時很信任的教材。與以往的版本相比，本書靠前6版一如既往地以一種全面、、新鮮、實用和有趣的新方式向初涉營銷的學生介紹現代市場營銷無比奇妙的世界。我們為本書增加了大量新內容，並對每一頁文字、每一張圖表和每一個實例傾注了努力，使之始終是市場營銷教與學雙方青睞的很好教材。輔以網絡家庭作業和個性化的學習工具“我的營銷實驗”(MyMarketingLab)，靠前6版保持了其在市場營銷教學中的靠前水平。
在數字和社交時代創造顧客價值和顧客關繫
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