內容簡介

吳婭雄著的這本《產品傷害危機中良好企業聲譽的作用研究》試圖豐富和發展以往對原有企業聲譽危機情景中影響作用的認識和了解；並分析和解釋現有文獻中，研究結論存在矛盾和差異的原因；並且探索在不同危機情景中，原有聲譽發揮的作用。在企業重視聲譽建設和產品傷害危機多發的現實背景下，為不同聲譽的企業提供應對策略的參考建議，更有效地降低危機給企業造成的危害；面對危機充分發揮原有良好聲譽的積極作用，同時重視和規避原有聲譽的消極影響。