●上篇攻心為上,管人要管心
●001 管人是管理之本,管心是管人之本
●002 一個管理大師首先應當是一位心理大師
●003 不吝關愛,“愛心”比“拳頭”更管用
●004 恩威並舉,讓員工既服從又感激
●005 以心換心,用你的誠心換別人的真心
●006 贏得人心,仁義比金錢更有效
●007 新老員工一視同仁,切忌厚此薄彼
●008 幫新員工獲得團隊歸宿感
●009 不能把資歷同能力畫等號
●010 用好企業中的“二流人纔”
●011 重視那些出身貧窮的員工
●012 相信員工能做好,讓他們自由發揮
●013 用人不疑,是基本的準則
●014 巧用感情杠杆,理智與感情並用
●015 視下屬為知己,你更能走近下屬
●016 對下屬要講原則,更要講人情味
●017 學會裝糊塗,放下屬一馬
●018 用“精神薪資”彌補“物質薪資”
●019 以權壓人,並非理智的選擇......
內容簡介
謝國計著的《管事先管人管人要管心(精)》介紹:你可以管好一件事,但未必能管好一個人。你可以用制度管住下屬的手腳和言行,讓他們在規定的範圍內行事,但是卻管不住員工內心的想法。如果下屬不信服你、不信任你,僅僅因為你是領導,而不得不屈服於你,那麼你無疑是個失敗的管理者。如果你不希望這種情況出現在自己身上,那麼就要重視管心。管心就要懂人心,就要懂人情、通人性,要清楚下屬需要什麼、清楚下屬精神上有哪些需求,纔能更好地滿足他們,從而贏得人心,增強團隊凝聚力。