設計的要點在於把握事物的本質。因此，我希望非職業設計師身份的人也能夠認識到設計的真正力量並學會運用，長此以往，設計必將改變我們的工作方式，激發企業的活力，甚至還有可能改變我們的社會，乃至整個世界。這正是我寫這本書的動因。 我從大量的案例研究中得出一個直觀的結論：任何工作環節都需要設計，管理、策劃、研發、營銷、宣傳、法務等，與商品生產並不直接相關的業務部門同樣也離不開設計。但是，現在能夠跨越部門界限、統一設計理念、有效執行設計理念的企業並不多，大多數企業仍然處於內部組織涇渭分明、溝通不暢的狀態。 即便如此，還是有很多人認識到設計管理對於企業戰略的重要性，意識到設計能有效助推目標的實現。實際上，我周圍就有人提出希望將設計納入企業體繫，想必購買此書的讀者也是意識到這一點纔購買的。但是，我時常思考，人們是否真正理解設計。因此，本書章對“何......