●部分 用績效促進企業成長
章 績效到底是什麼
動物選美
角度不同，對績效的看法不一樣
是最終的成果嗎
是對付出的褒獎嗎
是體現了員工的能力和態度嗎
是感覺，或是關繫
績效可以是所有的事情
第二章 績效能給你帶來什麼好處
更合理的報酬
更快的進步
清楚自己到什麼程度了
第三章 如何找到正確的考核方法
誰也別想偷懶
績效評價方法有哪些
組織考核模式
老板憑感覺，紅包越包越多
標準模糊，誰都拿不準
絕對考核，扼殺創新
指標數字化，想說愛你不容易
強行排序法與末位淘汰法
這纔是我們真正需要的績效考評方法
第四章 目標管理——可以層層負責到位
白兔得到馬拉松冠軍的秘密
為什麼經常滿足不了訂單
以成敗論英雄是目標管理嗎
把目標和過程放在一起考核是目標管理嗎
關鍵績效指標(KPI)體繫是目標管理嗎
隻對結果考核是目標管理嗎
目標管理練習，誰該簽這個字
目標與權責範圍
第五章 短板管理——快速提高業績
蜈蚣為什麼跑不起來
找到工作中的短板
顧此失彼的分銷渠道改造
不斷尋找，不斷解決
是短板就要進行管理嗎
“鳥糞”問題的本質
第六章 分清職責——纔能共同負責
三隻老鼠偷油喫
井水不犯河水
推脫責任的例會
重建流程，分清責任
指標的分解
分不開的責任
員工離職率應該由誰負責
輪流負責，誰也別想跑
到底什麼是共同負責
第七章 態度評價——讓員工們都願意往前走一步
老鷹、獵狗、馬這個狩獵團隊怎麼了
量化考評的困惑
大企業病是這樣產生的
管它呢，反正有人負責
考核不可能全部量化
重新激發主動性
第八章 法——既要出色又要完美
誰更適合做龍宮的接班人
臨門一腳的價值
安全出問題怎麼辦
突出，有個性就是好嗎
完美就是好嗎
怎樣纔算表現出色
將出色與完美結合起來
既要產量，也要安全
第九章 戰略發展——需要引進戰略績效測評
讓鸕鹚長期抓大魚的訣竅
路為什麼越走越窄
怎麼評價子公司
員工為什麼對公司不忠誠
保持公司戰略發展——戰略績效管理
第十章 平衡計分卡——一個部門都不能少
聰明的狼王
人力資源能用平衡計分卡嗎
總經理辦公室的績效問題
財務部的平衡計分卡
個人的平衡計分卡
部門平衡計分卡應該是怎樣的
部門與企業平衡計分卡的關聯
崗位平衡計分卡
貫通平衡計分卡
第十一章 績效與薪酬——確保有效激勵
給獵狗分骨頭的最佳方案
企業一般的薪酬規律
程序員為什麼不認同公司
考核與薪酬多長時間掛一次鉤
為什麼績效工資的作用失效了
按什麼原則發工資更有效
績效與薪酬的不完全關聯
薪酬的其餘問題
確保薪酬與績效相配合
第十二章 整體績效管理——讓每個員工都跑起來
績效論壇的回顧
專題討論的作用
我們的創新
企業整體績效管理的復雜性
整體績效管理體繫
整體績效管理通用程序
對考評要求的回復
第二部分 外三篇
章 理解績效排名
到底要不要做績效排名
如何排名
誰和誰排名
第二章 績效排名存在的問題
你好我好大家好——輪流坐莊怎麼辦
干得好反而評分少——排名的平衡問題
先打分，還是先排名——按事實還是按感覺來評價
第三章 績效合約
考核標準怎麼制訂
標準少就可以了嗎
什麼是KPI
內容簡介
本書引進國外優選的經營管理理念——目標管理、平衡計分卡、輪流負責等，結合作者十幾年來在中國本土企業中的顧問實踐，提出了以上理念如何為中國的企業所理解、應用，並且創新性地提出了考核法及全面績效管理的理念，是靠前在人力資源管理領域的一大突破。
