●章 網絡世界的非理性主義
節 “讓信息被消費者發現”
第二節 線索理論
第三節 虛擬社區的“標題黨”
第四節 文本情感線索
第二章 虛擬品牌社區
節 信息視角的消費者-品牌關繫建立過程
第二節 虛擬品牌社區及其品牌營銷價值
第三節 虛擬品牌社區類型
第四節 虛擬品牌社區績效研究
第五節 虛擬品牌社區文本情感線索研究邏輯
第三章 虛擬品牌社區文本情感線索
節 文本情感表達
第二節 虛擬品牌社區文本情感表達方式研究
第三節 虛擬品牌社區文本情感線索的直接效用
第四章 虛擬品牌社區情感線索對瀏覽者帖參與行為作用研究
節 文本情感表達形式的影響：文本分析
第二節 帖標題文本情感線索豐裕度對帖參與行為的影響
第三節 帖內容文本情感線索豐裕度對帖參與行為的影響
第四節 文本情感表達內容對帖參與行為的影響
第五章 帖標題情感信息的線索效應
節 虛擬品牌社區帖標題的研究價值
第二節 線索利用二階段理論
第三節 帖標題列表情感線索強度對感知社區價值的作用
第四節 帖標題情感線索強度對注意力吸引作用研究
第六章 精華帖情感信息的線索效應
節 情緒啟動與信息加工
第二節 精華帖情感線索效應機制的構建
第三節 精華帖情感線索效應機制驗證
第七章 基於情感線索的虛擬品牌社區營銷策略研究
節 虛擬品牌社區內容管理策略需求
第二節 虛擬品牌社區內容營銷策略的二手資料分析
第三節 虛擬品牌社區文本情感管理案例研究
第四節 虛擬品牌社區精細化情感營銷策略體繫構建
第八章 結論與討論
節 研究結果總體討論
第二節 本書的學術價值
第三節 本研究對實踐的啟示
參考文獻
內容簡介
網絡社交環境已成為人們尋求信息的重要空間。網絡社區中的 “標題黨”往往通過強化其發帖的情感特征贏得注意力，而社區管理者不得不思考是否應將該行為納入管理範疇，以及怎樣對其治理。本書即探索虛擬品牌社區的文本情感化行為對消費者感知、行為的影響規律，並提出虛擬品牌社區情感營銷的繫統方案。
