●總序
第三版前言
章 營銷心理學概述
1.1 心理學概述
1.1.1 什麼是心理
1.1.2 什麼是心理學
1.1.3 心理學的發展
1.1.4 心理學的學科性質
1.2 營銷心理學研究的對像
1.2.1 營銷心理學的定義
1.2.2 營銷心理學的形成和發展
1.2.3 營銷心理學的研究對像與研究內容
1.2.4 營銷心理學與相關學科的關繫
1.3 營銷心理學研究的基本原則與方法
1.3.1 營銷心理學研究的基本原則
1.3.2 營銷心理學研究的基本方法
第2章 消費者的心理活動過程分析
2.1 消費者心理活動的認識過程
2.1.1 消費者對商品認識的形成階段
2.1.2 消費者對商品認識的發展階段
2.2 消費者心理活動的情感過程
2.2.1 消費者的情緒和情感的概念
2.2.2 消費者的情緒和情感的分類
2.2.3 情緒和情感對消費行為的影響
2.3 消費者心理活動的意志過程
2.3.1 消費者意志活動過程的基本特征
2.3.2 消費者意志行動的過程分析
2.3.3 消費者的意志品質
第3章 消費者的需要和動機
3.1 消費者的需要
3.1.1 需要的概念和作用
3.1.2 馬斯洛需要層次論
3.1.3 消費者需要的概念和種類
3.1.4 消費者需要的特點
3.1.5 消費者需要的基本內容
3.2 消費者的購買動機
3.2.1 動機的概念與作用
3.2.2 購買動機的特點
3.2.3 購買動機的分類
3.2.4 消費者購買動機的誘導
第4章 消費者的態度
4.1 消費者態度及其特性、功能
4.1.1 消費者態度的基本構成
4.1.2 消費者態度的一般特性
4.1.3 態度在消費者購買行為中的功能
4.1.4 消費者的態度效果層級
4.2 消費者態度的形成與改變
4.2.1 消費者態度的形成
4.2.2 消費者態度的改變
4.3 消費者態度的測量
4.3.1 量表法
4.3.2 生理反應法
……
第5章 消費者的個性
第6章 消費者的決策與購買行為
第7章 群體與消費心理
第8章 社會文化與消費心理
第9章 新產品開發推廣心理
0章 商品品牌和包裝心理
1章 消費者價格心理
2章 商業廣告心理
3章 網絡購物心理
4章 購物環境心理
5章 營銷人員心理
參考文獻
內容簡介
營銷心理學是把心理學應用於市場營銷而形成的一門綜合性的應用管理科學。
《營銷心理學（第3版）》繫統地介紹了消費者的心理現像、行為模式以及社會、文化、群體對消費心理的影響，並在此基礎上，進一步論述了在新產品開發與推廣、品牌與包裝、商品定價、廣告以及銷售環境的營造等營銷活動中，如何針對消費者的心理特點，采取相應的營銷心理策略；同時也分析了互聯網對消費者心理和行為的影響，以及提高營銷者心理素質等問題。
《營銷心理學》自出版以來，承蒙讀者的厚愛，迄今已經印刷多次，發行量兩萬多冊。為了進一步適應教學改革和眾多學校用書的需要，《營銷心理學（第3版）》第三版在第二版的體繫和框架基礎上又作了進一步的修改與完善，具體修訂如下：
（1）我國近年來電子商務交易額一直保持快速增長勢頭，特別是網絡零售市場更是發展迅速，所以作者對書中第十三章“網絡購物心理”重新撰寫。
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