●章重新定義團隊的績效管理
2不會管績效帶不好團隊
6團隊績效管理中的七大“魔咒”
11績效管理的本質：員工成長+目標達成
15每個人都要承擔績效管理的責任
18沒有溝通與協作就沒有績效管理
21高績效文化是績效管理的基因
25管理者的決心：管理不狠，績效不穩
第2章解鎖密碼：如何帶出高績效團隊
30密碼一：建立明確的共同目標
34密碼二：擁有共享機制和氛圍
38密碼三：形成相互信賴的關繫
42密碼四：營造開放溝通的氛圍
46密碼五：建立高績效的標準
50密碼六：倡導學習和成長
54密碼七：敏感管理，快速反應
57密碼八：勝似一家人的凝聚力
第3章目標地圖：設定有挑戰性的一致目標
62目標管理塑造團隊未來
66自上而下設定有挑戰性的目標
69鼓勵員工自主設定目標
73公開目標，建立共識
76將目標分解為可直接執行的任務
80對目標達成及個人提升進行獎勵
83不定期地對目標進行回顧、反饋和調整
第4章指標設計：用指標驅動團隊績效
88什麼是關鍵績效指標（KPI）
92確定團隊的關鍵成功因素
96績效指標設計的SMART原則
101根據任務類型設計績效指標
105定量和定性績效指標相結合
108設計關鍵績效指標權重的技巧
113適時調整團隊關鍵績效指標
第5章跟蹤輔導：幫助員工提高績效
118成功的績效管理源於過程的管理
122有效授權，給員工自由發揮的空間
126實時溝通進展，追蹤記錄具體行為
130教練式績效輔導，持續輔導與糾偏
134以尊重為前提的激勵，比加薪更管用
137幫助員工提高績效的實戰技巧
第6章考核反饋：推動績效改進和提升
142沒有考核與反饋，就沒有績效提升
146如何設計績效考核體繫
149確定並培訓考核者
153考核周期如何設計
157績效考核的實施步驟
161如何提供有效的績效反饋
165根據考核結果改進績效
169激勵優秀，淡化排名和強制分布
第7章人纔發展：建立團隊發展的“人纔池”
174人纔盤點：聚焦關鍵人纔需求，建立“人纔池”
179人纔測評：幫助員工做到自我認知及發展評估
183人纔識別：識別每個員工的短板和潛力
186人纔選撥：內部人纔的招聘選撥技巧
190人纔儲備：搭建人纔梯隊，儲備高潛力人纔
193人纔反饋：幫助員工制訂發展的行動計劃
197人纔賦能：專業培訓和工作實踐相結合
200人纔出池：人纔的晉升與淘汰
第8章提升領導力：高績效領導力的自我修煉
204胸懷寬廣：容人之短，容人之異，容人之過
207以身作則：言行一致，為員工樹立榜樣
210訓練員工：開發和幫助員工自主實現目標
213鼓勵支持：給予支持，提供意見及資源
217責任擔當：為員工的失敗承擔責任
220激勵人心：表彰卓越，認可員工的貢獻
第9章績效工具箱：績效落地實戰工具
226工具1：關鍵績效指標（KPI）
232工具2：平衡計分卡（BSC）
233工具3：績效目標管理（MBO）
235工具4：關鍵績效行動（KPA）
236工具5：價值樹（FAST）
237工具6：工作流程分解法（PAST）
238工具7：杜邦分析法（ROI）
239工具8：360度績效考核法
241工具9：工作分解表
242工具10：個人績效承諾表（PBC）
244工具11：績效目標跟蹤表
245工具12：員工績效考核表
246工具13：員工績效改進計劃表
248工具14：績效考核面談表
249工具15：人纔九宮格
內容簡介
《帶團隊一定要會管績效 重新定義績效管理》主要講了團隊績效管理首先要明確團隊（部門、崗位）要做什麼（目標和計劃），然後找到衡量工作做得好壞的標準（KPI體繫）並進行監測。在監測的過程中，考核者要掌握被考核者的績效情況，發現做得好的要進行獎勵（獎勵機制）使其繼續保持，發現做得不好的讓其檢討，通過分析找出問題，並進行輔導、支持，促其改進，進而實現高績效。
《帶團隊一定要會管績效 重新定義績效管理》手把手教授讀者如何建立團隊目標與績效指標和考核體繫，讓結果有標準、過程有規範、管理有制度、利益有相關及事實有依據，讓績效考核變得更加公平、公正、公開，幫助你打造一支能夠實現高績效的團隊！
