●節 市場與市場營銷 第二節 鐵路客貨營銷基本認知0 第三節 鐵路客貨營銷的良好外部發展環境 第四節 鐵路是我國現代服務業的重要組成部分 第五節 顧客滿意是鐵路客貨營銷的根本 鐵路客運營銷 節 用好用活客運營銷產品策略 第二節 優化完善鐵路客運產品價格策略 第三節 全方位打造客運產品分銷渠道策略 第四節 多角度實施客運產品促銷策略 第五節 重視發揮好服務人員在客運營銷中的作用 第六節 美化管理有形展示是客運營銷的必修課 第七節 控制好服務過程是客運營銷必須解決好的難題 鐵路貨運營銷 節 鐵路貨運向運輸物流轉型發展意義重大 第二節 鐵路貨運向運輸物流轉型發展優劣勢分析 第三節 鐵路貨運向運輸物流轉型的途徑集約化 第四節 鐵路貨運向運輸物流轉型的關鍵信息化 第五節 鐵路貨運向運輸物流轉型的利器標準化 第六節 鐵路貨運向運輸物流轉型的方向全球化 第七節 鐵路貨運向物流轉型需要用好營銷組合策略 參考文獻
內容簡介
本書從鐵路客貨運輸實際出發,結合市場營銷理論和經典案例,鏈接實時信息,研究客貨營銷的行業特色,探索鐵路企業深化改革、市場化轉型之路。全書共分三部分:市場營銷基本知識、鐵路客運營銷和鐵路貨運營銷。
在黨的十九大報告中,總書記把堅持以人民為中心作為新時代堅持和發展中國特色社會主義的重要內容。他強調:“人民是歷史的創造者,是決定黨和國家前途命運的根本力量。必須堅持人民主體地位,堅持立黨為公、執政為民,踐行全心全意為人民服務的根本宗旨,把黨的群眾路線貫徹到治國理政全部活動之中,把人民對美好生活的向往作為奮鬥目標,依靠人民創造歷史偉業。”這充分彰顯了我們黨始終堅持以人民為中心的價值追求和執政為民的責任擔當,為把新時代中國特色社會主義推向前進提供了價值遵循。以人民為中心的發展思想,鮮明回答了“依靠誰發展、為了誰發展”這一發展中的根本問題、原則問題,彰顯了我們黨熱愛人民、服務人民,堅持人民至上的立場和感情。 鐵路運輸企業深入學習貫徹落實黨的十九大精神,就是要堅持以人民為中心的價值追求,將人民是否真正得到實惠、人民生活是否真正得到改善、人民權益是否真正得到保障作為檢驗發展成效的根本標準,充分認識並......
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