●章 管好自己，再管別人
讓自己時刻保持最佳狀態
不要總對下屬指手畫腳
偶爾出點丑的人更可愛
管理者如何應對攻擊
面對衝突，保持中立
做下屬的榜樣
蓋好你的“屋頂”
認清你的錯誤行為
控制好你的求勝欲
發表意見要把握好度
掌握點評別人的技巧
盡量避免發表破壞性評論
不要將否定式過渡詞作為開場白
千萬不要濫發脾氣
堅持正確的原則
領導之間要相互信任
活在當下，行在今日
第二章 管好員工，用好人纔
讓員工成為有責任感的主人
授權的同時別忘了控權
讓員工明確工作目標
讓你的員工參與決策
激勵員工的五個原則
通過末位淘汰激勵員工
發揮好團隊的力量
如何看待“忙裡偷閑”的員工
杜覺“磨洋工”現像
慎用“光環效應”
發揮“鯰魚效應”
用人之道，貴在慎始
用比自己更出色的人
不拘一格用人纔
企業不可用的幾類人
怎樣留住你的人纔
金魚缸效應
霍桑效應
“不值得”定律
蘑菇定律
酒與污水定律
格雷欣法則
適纔適所法則
特雷默定律
彼得原理
喬布斯法則
大榮法則
海潮效應
第三章 管理要人性化
不要鞭打自己的員工
用微笑換取黃金
……
第四章 重視決策管理
第五章 重視經營管理
第六章 重視營銷管理
第七章 重視質量管理
第八章 重視危機管理
內容簡介
管理既是一門技術，也是一門藝術，其核心是人。任何企業的經營運作都離不開管理者與被管理者。本書共分八章，包括自我管理、人纔管理、柔性管理、經營管理、決策管理、營銷管理、質量管理與危機管理。《超實用管理學》裡含有大量生動有趣的案例、簡潔到位的點評和精美的管理漫畫，摒棄了教材的枯燥和專著的深奧，讓讀者在閱讀過程中輕松領會管理精髓，掌握管理技巧。
