績效對話101個範例 原書第3版
作 者:(美)保羅·法爾科內(Paul Falcone) 著 史玲玲 譯
定 價:99
出 版 社:機械工業出版社
出版日期:2020年05月01日
頁 數:510
裝 幀:平裝
ISBN:9787111634171
●前言
部分掌握撰寫工具
章漸進式紀律處分及其法律考量/2
正當程序的要素/4
試用期的法律影響/11
第二章處分等級、主要內容、處分記錄/13
口頭警告/14
書面警告/16
停職調查/16
最後一次書面警告/17
帶薪停職和停薪停職的注意事項/24
違規行為的分類/25
處分記錄/28
第三章事件描述和績效改進計劃/29
事件描述/29
事件描述的注意事項/30
績效改進計劃/32
第四章結果、申訴和員工回執/40
正面結果/41
負面結果/42
延長新員工的試用期/47
預定審查日期/48
員工申訴/49
員工回執/50
個人承諾協議/51
簽字要求/52
證人當場確認/53
第五章員工關繫中常見的問題和答案/54
第六章關於寫作範例/78
第二部分試用期員工的紀律處分
範例1試用期員工的紀律處分一/84
範例2試用期員工的紀律處分二/88
範例3試用期員工的紀律處分三/92
範例4試用期員工的紀律處分：延長試用期一/96
範例5試用期員工的紀律處分：延長試用期二/100
範例6試用期員工的紀律處分：延長試用期三/104
範例7新員工試用期結束後出現的績效問題一/108
範例8新員工試用期結束後出現的績效問題二/111
範例9新員工試用期結束後出現的績效問題三/115
第三部分違反制度與程序
範例10不恰當的面試問題/120
範例11未能遵守部門制度和程序一/124
範例12未能遵守部門制度和程序二/127
範例13過多私人電話/130
範例14軟件盜版（未經授權安裝軟件）/133
範例15未經授權使用公司的設施、設備、材料，以及耗費工作時間/136
附加範例丟失設備/139
範例16未經授權帶走公司文件/143
附加範例員工考勤造假/146
範例17正常輪班期間離開工作崗位/150
範例18未經批準加班/153
範例19洩露公司或客戶機密信息/156
範例20違反公司著裝規定/159
範例21在公司吸煙/163
範例22未經授權將員工有關信息洩露給未來雇主/166
範例23濫用郵件（做與工作無關的事）/169
附加範例濫用郵件（造成種族方面的誤解和反感的信息傳遞）/173
附加範例使用個人手機/177
範例24下班後兼職/180
第四部分績效不達標
範例25工作績效不達標一/186
範例26工作績效不達標二/189
範例27工作績效不達標三/193
範例28工作績效不達標四/196
範例29工作績效不達標五/201
範例30工作績效不達標六/205
範例31工作績效不達標七/209
範例32客戶服務不合格/212
範例33違反安全規定一/216
範例34違反安全規定二/219
範例35銷售業績不達標/222
附加範例銷售業績不達標（延長最後一次書面警告）/225
範例36不願意完成分配的工作/229
範例37不願意完成分配的工作/233
範例38在工作中經常疏忽大意/237
附加範例現金處理不當（違反雙重監管規定）/240
範例39造成雇主損失的行為/244
範例40行為不當造成雇主損失/248
範例41工作低效一/252
範例42工作低效二/256
範例43未遵守工作時間安排，包括休息和午餐時間一/260
範例44未遵守工作時間安排，包括休息和午餐時間二/263
範例45上班時間睡覺（最後一次書面警告）一/267
附加範例上班時間睡覺（最後一次書面警告）二/270
範例46在培訓時未能掌握新內容/273
附加範例未能掌握培訓內容/277
範例47產品誤差和報廢率過高/281
範例48偽造記錄/285
範例49缺乏與上級的溝通一/288
範例50缺乏與上級的溝通二/291
附加範例副總裁級別的績效和行為不合格/295
附加範例難以接受的跨層級調查結果（總監級別）/300
附加範例項目管理不當（總監級別）/304
第五部分行為不當
範例51工作場所言語不敬和不服從上級/310
範例52服務態度差/314
範例53不服從安排/317
範例54不服從命令並且工作績效不達標一/321
範例55不服從上級並且工作績效不達標二/325
範例56行為不當、糾纏爭執和打架鬥毆一/329
範例57行為不當、糾纏爭執和打架鬥毆二/333
範例58性騷擾一/337
範例59性騷擾二/340
範例60性騷擾三/343
範例61性騷擾四/347
範例62制造令人生畏的工作環境/350
附加範例社交媒體網絡欺凌/354
範例63間接或直接的暴力威脅/358
範例64對同事的敵對行為一/362
範例65對同事的敵對行為二/365
範例66對同事的敵對行為三/368
範例67管理人員的報復/371
範例68上班時間酗酒一/375
範例69上班時間酗酒二/379
範例70醉酒狀態上班/383
範例71上班時間毒癮發作/387
附加範例隱瞞同事醉酒情況/391
範例72濫用職權/394
範例73工會代表濫用職權/397
範例74人格誹謗/400
附加範例“更衣室”玩笑/404
第六部分缺勤和遲到
處分或解雇缺勤、遲到員工的限制/410
範例75多次無故缺勤：不受法律保護/412
範例76多次無故缺勤一/416
範例77多次無故缺勤二/420
範例78多次定期無故缺勤一/424
範例79多次定期無故缺勤二/429
範例80多次無故缺勤：無正當理由/434
範例81多次遲到一/438
範例82多次遲到二/441
範例83多次遲到三/445
附加範例濫用FMLA：未能提供適當的醫療文件/449
附加範例濫用FMLA：未遵守醫療證明條款/453
附加範例濫用FMLA：未就員工請假與人力資源部協商/459
附加範例未遵循《美國殘疾人法案》保護員工的合法權益/464
第七部分解除勞動關繫通知書
範例84正當理由解雇：工作績效不達標一/470
範例85正當理由解雇：工作績效不達標二/472
範例86員工就職天未到崗，公司撤銷其聘用通知/474
範例87即時解雇：偽造公司記錄/475
範例88即時解雇：員工考勤造假/477
附加範例篡改員工考勤/479
範例89即時解雇：武器許可證已到期/481
範例90即時解雇：持有、出售違禁藥品，或受酒精及違禁藥品的影響/483
附加範例濫用醫用/485
範例91即時解雇：未能通過認證考試/487
範例92即時解雇：未經公司批準解雇員工/489
範例93即時解雇：在公司年會上的不當行為/491
範例94即時解雇：對同事進行人身威脅/492
範例95即時解雇：解雇試用期員工/494
範例96確認接受員工口頭辭職的信函/495
範例97即時解雇：受賄/496
範例98即時解雇：誹謗上級（行為不當）/497
附加範例不服從上級（員工對紀律處分通知做出暴力反應）/499
附加範例濫用社交媒體/501
範例99秘書被遣散：沒有補償金/503
範例100總監級別的裁員：包括離職補償、再就業安置以及相關法律文件/504
範例101主動放棄工作/509
內容簡介
這本書提供了漸進式績效改善與終止雇傭指南。書中含有101個績效對話案例，附贈電子版績效對話和紀律處分模板，即學即用。傳統工作中消極的紀律處分方式已經過時。在當下的工作場所中，漸進式紀律處分正發揮著新的作用，是目前很積極的一種管理方式。當你翻開這本書時，你不會看到強制讓員工服從命令的消極手段，而會看到一種全新的管理方式。通過一繫列積極措施來吸引和留住很很好的人纔，並激勵員工做到優選，這是領導力水平和公平、公正、積極解決問題的充分體現。這本書將告訴你：如何幫助員工改進績效？如何保護你的公司？如何時間，讓你能更輕松地處理問題本書是為人力資源經理、部門負責人、一線主管和企業主而寫的，旨在為改善員工的行為提供參考，並在必要時擬訂經得起法律審查的終止雇用協議。本書幾乎沒有什麼理論，而是提供了大量合法的紀律處分範例，涵蓋了各種類型的員工績效問題，如工作不達標、缺勤、遲到、不服從管理、在工作場所言語不......
