●章 采購員的崗位職責與要求1 1.1采購員的崗位職責2 1.1.1采購員工作職責2 1.1.2采購員職業素養2 1.2采購員的要求3 1.2.1知識要求3 1.2.2能力要求9 第2章 采購申請與采購計劃制訂11 2.1采購申請12 2.1.1內容1:提交采購申請12 2.1.2內容2:采購市場調查12 2.1.3工具1:采購申請單27 2.1.4工具2:請購申請單28 2.1.5流程:采購需求確定業務流程29 2.2采購計劃編制30 2.2.1依據:采購計劃編制依據30 2.2.2環節:制訂采購計劃的2大環節30 2.2.3流程:采購計劃編制流程35 2.3采購預算管理36 2.3.1因素:6大影響因素36 2.3.2步驟:采購預算的編制步驟36 2.3.3方法1:彈性預算法37 2.3.4方法2:概率預算法37 2.3.5方法3:零基預算法39 2.3.6方法4:滾動預算法39 2.3.7流程:采購預算編制流程41 2.3.8文書1:采購用款申請書42 2.3.9文書2:采購預算執行分析報告42 第3章 供應商開發與管理45 3.1供應商開發46 3.1.1渠道:6種渠道46 3.1.2要點:6大要點46 3.1.3工具:供應商調查表48 3.1.4流程:供應商開發流程49 3.1.5規範:供應商開發規範50 3.2供應商評選54 3.2.1內容:5項內容54 3.2.2標準:4大標準54 3.2.3方法1:直觀選擇法58 3.2.4方法2:考核選擇法59 3.2.5方法3:層次分析法59 3.2.6流程:供應商評選流程60 3.2.7工具:供應商評審記錄表61 3.3供應商考核64 3.3.1內容:6項內容64 3.3.2指標:4大維度65 3.3.3要點:4大要點65 3.3.4策略:2大措施67 3.4供應商關繫維護67 3.4.1要點:4大實施要點67 3.4.2措施:有效激勵68 3.4.3工具:供應商訪談記錄表71 3.4.4流程:供應商關繫維護流程72 第4章 采購價格管理75 4.1采購價格的確定76 4.1.1影響因素:8個影響因素76 4.1.2分析方法:5種價格分析法78 4.1.3流程:采購價格分析流程78 4.2采購詢價80 4.2.1要點:6大要點80 4.2.2工具:采購詢價單81 4.2.3文書:采購報價邀請函82 4.2.4流程:采購詢價管理流程84 4.3比價議價85 4.3.1要點:3大要點85 4.3.2技巧:6個技巧86 4.3.3工具:采購價格比價表87 第5章 采購洽談89 5.1采購洽談準備90 5.1.1要點1:選擇采購談判人員90 5.1.2要點2:了解對方談判人員90 5.1.3要點3:采購事項分析準備93 5.1.4要點4:了解采購洽談環境96 5.1.5要點5:設定采購洽談底線98 5.2洽談過程管理99 5.2.1環節1:選擇洽談策略99 5.2.2環節2:確定報價與還價策略101 5.2.3環節3:了解商務談判禮儀102 5.2.4環節4:妥善解決洽談中的問題103 5.3談判技巧運用104 5.3.1技巧1:與不同類型的洽談者談判104 5.3.2技巧2:與不同性格的洽談者談判105 第6章 采購合同管理107 6.1采購合同的編制108 6.1.1內容:采購合同的3大項內容108 6.1.2細節:采購合同編制的11個細節108 6.1.3模板:采購合同模板1112 6.1.4模板:采購合同模板2114 6.2采購合同審核及簽訂116 6.2.1要點:7個要點116 6.2.2注意點:2個細節117 6.2.3流程:采購合同簽訂流程117 6.3采購訂單管理119 6.3.1環節:出具采購訂單的3個環節119 6.3.2要點:跟蹤采購訂單的2個要點120 6.3.3要點:合同執行後跟蹤的2個要點121 6.3.4流程1:采購訂單下達流程121 6.3.5流程2:采購訂單變更流程121 6.3.6工具:訂單變更申請表124 6.4采購驗收124 6.4.1細節:做好驗收準備的4個細節124 6.4.2要點:組織貨物驗收的3大要點126 6.4.3環節:驗收結果處理的2個環節127 6.5合同款項支付128 6.5.1方式:采購的3種付款方式129 6.5.2工具:采購分期付款方式申請表131 6.6退貨與換貨131 6.6.1依據:退換貨的4大依據131 6.6.2流程:采購退貨處理流程131 6.6.3工具1:換貨單133 6.6.4工具2:采購退貨登記表133 第7章 采購成本控制135 7.1采購成本分析136 7.1.1影響因素:5大影響因素136 7.1.2主要內容:包含的4大部分136 7.2采購成本控制137 7.2.1方法1:訂貨量計算137 7.2.2方法2:ABC分類控制140 7.2.3方法3:目標成本法141 7.2.4規範:采購成本控制作業規範143 7.2.5辦法:采購成本控制考核辦法148 7.2.6工具1:采購成本計算表151 7.2.7工具2:采購成本分析表152 第8章 采購交期控制153 8.1采購跟催154 8.1.1要點:跟催4大要點154 8.1.2方式:采購跟催2大方式156 8.1.3辦法:采購跟催管理辦法156 8.1.4工具:物料跟催表158 8.2交期控制159 8.2.1要點:做好交期控制的2大要點159 8.2.2流程:采購交期控制流程160 8.2.3工具:采購交期控制表160 8.3交期延誤處理162 8.3.1原因:交期延誤3大原因162 8.3.2措施:3大處理措施163 8.3.3流程:采購交期延誤處理流程165 第9章 招標采購167 9.1招標采購的基礎知識168 9.1.1內容:招標文件的內容168 9.1.2情形:無效標書的情形169 9.1.3範例:招標公告範例169 9.2招標采購實施171 9.2.1編制要點:招標文件編制4大要點171 9.2.2實施方式:2種招標方式172 9.2.3實施要點:采購招標6大要點172 9.2.4流程:招標采購業務流程圖174 9.2.5規範:招標采購標準化作業規範176 9.2.6範本:招標文件範本178 9.2.7範例1:招標邀請書180 9.2.8範例2:中標通知書181 0章 采購方式管理183 10.1電子商務采購184 10.1.1模式:3種模式184 10.1.2步驟:5大步驟185 10.2集中采購186 10.2.1類型:3種類型186 10.2.2流程:集中采購管理流程187 10.2.3辦法:集中采購管理辦法188 10.3聯合采購190 10.3.1形式:2種形式190 10.3.2細則:聯合采購實施細則191 10.4JIT采購192 10.4.1要求:3點要求192 10.4.2細則:實施細則193 1章 采購信息管理195 11.1采購信息采集196 11.1.1分類:采購信息的3大類別196 11.1.2要求:采購信息采集的3點要求197 11.1.3方法:采購信息采集的3大方法197 11.1.4渠道:信息采集的2種渠道198 11.1.5規範:采購信息采集作業規範198 11.2采購信息處理200 11.2.1步驟:信息處理5步驟201 11.2.2方式:信息處理2大方式201 11.3采購信息繫統管理202 11.3.1環節:采購信息繫統構建的2大環節202 11.3.2功能:采購信息繫統的3大功能204 11.3.3內容:采購信息繫統維護的3項內容205 2章 采購人員績效管理207 12.1績效考核208 12.1.1指標:6大角度設計考核指標208 12.1.2方法1:MBO考核法209 12.1.3方法2:KPI考核法213 12.1.4流程:采購績效評估管理流程215 12.1.5方案:采購人員考核方案216 12.1.6工具:采購人員目標管理卡219 12.2績效改進220 12.2.1分析:績效分析2大維度220 12.2.2方法:績效改進方法220 12.2.3流程:采購績效改善流程221 12.2.4制度:采購績效改進管理辦法224 12.2.5工具1:績效面談記錄表225 12.2.6工具2:采購績效改進表226
內容簡介
《采購人員精細化管理工作手冊》從企業精細化管理所涉及的管理要點、管理流程、管理規範等角度分別對采購業務中的各個事項予以解析,力求為采購人員的工作實施提供操作指導。 《采購人員精細化管理工作手冊》分為12個章節,具體包括采購員的崗位職責與要求、采購申請與采購計劃制訂、供應商開發與管理、采購價格管理、采購洽談、采購合同管理、采購成本控制、采購交期控制、招標采購、采購方式管理、采購信息管理、采購人員績效管理等內容。 《采購人員精細化管理工作手冊》適合采購管理從業人員、企業咨詢師、企業培訓人員以及高校相關專業師生的使用。