產品名稱：人力資源管理 ISBN編號：9787569916225 書名：人力資源管理 人力資源管理 作者：李志勇 代碼：56 是否是套裝：否 出版社名稱：北京時代華文書局
" 人力資源管理從新手到總監(2冊) 作 者:李志勇 著  定 價:124 出 版 社:時代華文書局 出版日期:2020年01月01日 頁 數:620 裝 幀:平裝 ISBN:9787569916225  ●《人力資源管理從新手到總監：高頻案例解答精選》
部分招聘管理
電話預約求職者有哪些技巧？如何纔能提高邀約面試到場率？003
已經約定求職者入職，領導突然空降人員，怎麼處理？004
業務部門要留試用不合格員工，怎麼辦？006
面試時怎樣詢問薪資待遇纔不會引起反感？008
老板想找一個懂“職場政治”的HRM，該怎麼面試候選人呢？009
如何合法解雇試用期員工？011
如何打陌生電話和想要挖角的人纔溝通？013
校園招聘，我到底錯哪兒了？015
低工資高要求，招不到人怎麼辦？017
初級HR招聘高端崗位，如何纔能做好？018
如何做招聘效果評估，該從哪些方面入手？020
第二部分薪酬福利
工資發錯了，員工不退還，怎麼辦？025
員工要求急辭工，公司是否可以扣一個月工資？027
小公司怎麼做員工福利計劃？028
骨干員工提出加薪，不加薪就辭職，怎麼處理？030
如何做好薪酬調查？032
如何合理優化薪酬結構？034
員工薪酬結構優化035
如何讓薪酬核算更為規範合理？037
如何進行崗位評價？038
如何評估哪些崗位應該發放崗位津貼和高溫補貼？039
新任領導該如何為下屬爭取加薪？041
怎樣做好薪酬激勵方案？043
員工不同意降薪，如何處理糾紛？045
異地薪酬如何定？047
第三部分培訓管理
學習地圖該怎麼建立，具體實操步驟是怎樣的？051
如何調動員工參與培訓的積極性？053
員工對公司安排的培訓不“感冒”，怎麼辦？055
如何實施好新員工入職培訓？056
從無到有，如何搭建培訓體繫？059
如何培養下屬的執行力，為HRM減輕負擔？060
培訓，應選業餘時間還是工作時間？061
如何有效管理內部兼職講師？063
第四部分績效管理
老板將績效作為扣工資的工具，HR能做什麼？069
員工不認可績效考核結果，怎麼辦？071
績效考核達不到激勵員工的目的，反而增加成本，怎麼辦？073
低成本激勵如何操作？075
績效考核結果運用於員工薪酬激勵？076
績效考核取消了，但員工還是要年終績效獎金，怎麼辦？080
如何提煉KPI指標？081
績效考核中定性指標該如何科學設計、評價？085
第五部分員工關繫
提出離職的員工要求在公司待滿30天纔走，公司應該如何處理？091
如何通過調崗來讓員工辭職？092
公司注銷，如何合法合理地解雇正在休哺乳假的女員工？094
員工未繳納社保，重病住院，家屬索賠，怎麼辦？097
試用期女員工隱瞞懷孕情況，怎麼辦？098
已經離職五年的員工找公司索賠，該如何處理？100
由員工外出面試引發的勞動糾紛，該如何處理？102
公司不及時、足額發放工資，主動辭職可以獲得賠償嗎？104
公司和員工對工傷賠償標準分歧大，怎麼處理？106
如何規避超時加班風險？108
單位有權利讓懷孕女員工提前休假嗎？110
新生代員工不願意參加社保，怎麼辦？111
受傷員工離職，醫療報銷問題成難題！怎樣解決？113
部門經理自行辭退員工，怎麼應對員工的補償金要求？114
試用期員工出現重大疾病怎麼處理？116
孕期問題員工該如何處理？118
如何辭退不服上級領導管理的員工？120
員工工傷後借機要挾公司，想獲取更多利益，怎麼辦？122
輕微違紀員工如何辭退？124
如何做好高薪員工的辭退？125
對於長期請事假的員工，公司應該做什麼來防範風險？127
如何妥善處理辭退員工事件？129
如何防止員工自行離職？130
司機周末出車摔傷，應如何處理？132
員工請病假去新公司就職，現公司該如何維權？134
超齡人員的工傷如何處理？136
試用期員工辭退如何操作？138
經常出外勤的人員如何考勤？139
解除曠工員工合同，應如何操作？141
員工入職無法提供離職證明，怎麼辦？143
外地員工不願意將社保轉到本地，怎麼操作？144
勞動合同期滿拒絕續簽也不申請離職的員工，怎麼辦纔好？146
公司是否可以以員工在外兼職為由解除勞動關繫？147
如何證明員工嚴重失職？應當如何收集證據？149
工傷醫療事故責任怎樣劃分？151
員工自離，公司是否可以不發工資、不開離職證明？153
新任領導沒有和下屬處理好關繫，影響到正常工作開展，該怎麼辦？155
員工發生糾紛動手，致對方人身傷害後如何處理？156
90後員工居多，如何控制流失率？159
如何應對技術骨干員工的無理要求？160
小公司崗位有限，女員工懷孕後該如何安排？163
考察期較長的崗位如何簽勞動合同？164
如何避免無產出業務人員的流動問題？165
員工請病假，並在病假期間注冊一家同類型公司，如何處理？167
給員工安排職責外的工作，如何操作更合理？169
員工自己不簽勞動合同，離職時要求雙倍工資補償，怎麼辦？171
員工罷工如何應對？173
員工集體拒絕公司安排的加班如何處理？175
第六部分企業文化
員工懷孕後一直休病假，如何處理？181
員工不同意固定公休，要求公司給予靈活調休，這種情況怎麼辦？182
基礎崗位員工找人頂崗，可能存在哪些風險？185
領導違規操作，我是否該越級彙報？187
“導師”形同虛設，怎麼辦？188
員工抵觸雙休變單休，怎麼處理？190
如何處理令HR頭疼的請假申請？192
公司讓員工“樂捐”，可是員工不樂意，該怎麼辦？194
工作例會太頻繁，且占用下班時間，怎麼辦？196
HR如何處理中高層員工的散漫？198
如何在創業階段聚攏人心，提高員工積極性？200
員工損壞公司財物，該賠償嗎？202
業務開展不順，是降薪還是辭人？205
如何看待離職員工公開吐槽老東家的做法？207
第七部分人資經營
員工離職原因分析及心得淺析213
HR遇到公司軟性逼迫辭職，怎麼辦？214
如需向入職員工收取押金，怎樣操作纔能降低法律風險？215
公司搬遷，如何提前儲備人力？218
HR人員的職業規劃如何做？220
新總監利用職權隨意調崗、開除老員工，人資該如何干預？221
淡季怎樣合法降低企業經營成本？223
做人資，為何總是“裡外不是人”？225
HRBP如何纔能緊貼業務開展工作,有哪些靠譜的方法？226
如何避免員工“翅膀硬了就飛”？228
第八部分職場指路
承諾的升遷一直得不到實現，我該辭職嗎？233
如何巧妙地拒絕工作範圍之外的雜事？235
人事專員跳槽能升職主管嗎？應該提升哪些技能？237
新人HR缺乏指導，該如何入手人力資源工作？239
面試的時候被問到離職原因，怎麼回答比較好？240
怎樣和老板說話，纔顯得自己很ok或很靠譜？243
公司背著我招人頂替，是去還是留？245
怎樣提高處理考勤的工作效率？有哪些竅門？247
公司發展緩慢，HR該何去何從？249
找工作的時候，該選“前景”好的工作還是“錢景”好的工作呢？251
氛圍好的老公司與待遇好的新公司，如何選擇？253
得到提撥機會，但感覺勝任有難度，怎麼辦？255
逢年過節，HR收到禮品和“紅包”，該怎麼處理？257
什麼樣的人適合做HR？259
在嚴厲的空降兵領導手下如何工作？261
HR的定位是服務還是管理？263
休假期間，代理工作的同事做得非常出色，讓我感到威脅，怎麼辦？265
老板親戚強行報銷個人消費怎麼處理？267
公司要全員營銷，我是走還是留？268
前領導跳槽後邀請我加入他的新公司，我該不該去？270
《人力資源管理從新手到總監.2，高頻案例解答精選》
部分：招聘管理
如何降低一線人員流失率？//002
如何在競爭力不明顯的情況下招人？//004
如何評估公司一年的招聘崗位需求數量？//006
如何操作招聘外地員工在當地工作？//008
部門不感冒校園招聘，怎麼處理？//011
招到人後，改變原先承諾的待遇，有何風險？//014
疑似間諜員工，如何做背景調查，如何應對？//016
如何解決地方性招聘困難？//019
校招面試，怎麼識別被精心包裝的大學生？//021
有沒有必要給求職者發面試邀請函？
面試邀請函應該怎麼寫？//023
如何判斷求職者面試時是否在吹噓和說謊？//025
一名求職者同時被兩家公司錄取，
如何纔能成功吸引求職者加入我們公司？//028
錄用通知書該怎麼寫，有哪些風險需要規避？//031
如何將員工的職業生涯規劃和公司的發展相結合？//035
入職當天爽約的人如果再來公司，還應該給機會麼？//037
自己招的人有問題，該不該和老板反映情況？//040
招聘陷入困境怎麼辦？//043
試用期員工主動流失，誰負主要責任？//046
主動離職員工返聘，要不要錄用？//049
第二部分：薪酬福利
低文化員工如何進行轉正考試？//052
員工調薪後薪酬過高，如何處理？//054
員工薪酬過高，如何操作降薪？//057
薪酬保密，是否隻是個傳說？//059
低端服務行業如何解決加班費的問題？//062
內部薪酬結構失衡怎麼辦？//065
新進人員薪酬與貢獻不匹配，如何解決？//067
新上任的HR，如何推動福利優化改進？//070
下屬的薪資要求超過上級，可以招進來嗎？//072
年度調薪方案該怎麼做？實施過程中有哪些注意事項？//074
勞務派遣員工是否應該和正式員工享受相同的薪酬福利？//077
公司應該為員工發全勤獎嗎？//080
當帶薪年假成了雞肋，員工休還是不休？//084
薪酬福利如何做到內部公平？//086
工人工資減少，老板怪人事部辦事不力，
現在怎麼辦？//089
為什麼HR的工資普遍偏低？//091
發獎金和年度加薪，哪個好？//094
如何合理規避薪酬設計的法律風險？//096
工資是保密好，還是公開好？//098
怎樣調薪纔能讓上下滿意？//101
第三部分：培訓管理
中小企業的員工培訓需求從哪裡來？//106
如何安排好培訓？//110
能力素質模型該如何建立？具體實施細節有哪些？//112
如何纔能有效推動任職資格體繫在公司落地實施？//115
如何建立學習型組織？內部學習機制又該如何打造？//117
銷售人員需要接受哪些培訓？//120
員工培訓如何與績效考核掛鉤？//122
入職培訓是應即時分批還是集中統一？//124
新員工轉正考核怎麼做？//127
培訓需求各異，怎麼辦？//129
如何讓培訓效果轉化為生產力？//130
講師是選表達能力強的還是專業能力強的？//132
如何合理簽訂培訓服務期協議？//135
第四部分：績效管理
各部門負責人不願配合推行績效怎麼辦？//138
成本不多的情況下，如何更好地進行激勵？//140
老板將績效作為扣工資的工具，HR能做什麼？//142
員工散漫慣了，如何開展績效激勵？//145
如何審核績效指標及目標值的合理性？//149
360/KPI/MBO/BSC，哪種績效考核工具效果比較好呢？//152
末位淘汰，是否真的有利於企業發展？//154
績效考核不與工資掛鉤，該如何進行有效激勵？//156
研發人員的績效考核方案該如何設定？//159
經營目標該怎麼分解落實到各部門、各員工身上？//162
公司有權利開除績效不合格的員工嗎？//165
如何科學地設計績效考核表？//167
如何設計職能部門KPI？//169
第五部分：員工關繫<老級老員工不再符合公司發展需要，HR應如何應對？//174
員工考勤作假，怎麼處理？//177
員工比較分散的情況下，怎麼做考勤管理？//178
離職交接期的考勤管理如何做？//180
員工試用期轉正後發現不能勝任本職崗位，怎麼辦？//182
員工偷偷在外兼職，能否享受工傷待遇？//185
不定時工作制人員不滿意工作時間安排，怎麼辦？//188
公司重要部門負責人全體提出離職，
HR經理該怎麼幫助老板處理？//190
員工出現違法行為，HR怎麼處理？//194
因身體原因導致效率低下的員工如何處理？//197
勸退員工，導致其他員工沒有安全感，怎麼辦？//199
在職員工把簡歷掛在網站上，大家如何應對？//202
關於從事職業危害崗位員工離職體檢的問題//205
如何處理性格強勢的員工？//210
如何避免員工在離職交接期的工作懈怠情況？//213
如何有技巧地勸退員工？//217
HR如何處理員工反映主管問題的情況？//219
員工調崗後後悔，如何處理？//221
員工辭職後又索要賠償，怎麼辦？//223
如何做好新員工試用期跟進？//225
已提出離職申請的孕婦休完產假毀約，怎麼辦？//228
大學生的三方協議該怎麼解除，有哪些注意事項？//230
員工不願簽訂《保密協議》，怎麼辦？//232
員工達到退休年齡卻不願意退休怎麼處理？//233
員工受工傷後，公司想私了，可是員工不同意，該怎麼辦？//235
第六部分：企業文化
如何避免員工泡病假？//240
公司財務索要錢財，HR要怎麼處理？//242
員工敷衍性地做日報，怎麼應對？//245
如何改變員工無人願意當店長的現像？//248
員工活動怎麼組織，纔能起到效果？//252
辦公室戀情，禁還是不禁？//254
加班後應該如何向公司申請加班費？//256
經常有人向老板打小報告、吹耳邊風，該怎麼辦呢？//259
HR該如何處理員工們的“舉報信”？//262
唯老板是從還是堅持HR的原則？//265
第七部分：人資經營
公司效益不好，如何預防員工離職？//270
如何有效地留住新員工？//274
企業調整期，人資工作的應對策略是什麼？//277
企業快速擴張調整，HR如何變被動於主動？//280
如何幫助用人部門提升管理技能？//282
與同事太熟，拉不下臉來嚴格執行制度，
怎麼辦？//284
抱怨是一種傳染病，怎麼治療這樣的病人？//286
如何操作異地社保代繳？可能存在哪些風險，
應該如何規避？//289
談一談你對HR考證的認識和收獲？//291
小公司的人纔梯隊建設該怎麼做？//292
老板覺得人力已經飽和，廠長覺得人力不足，
HRD該怎麼辦？//295
HR該如何進行自我激勵？//298
如何提高人力資源部在公司的地位？//300
如何做好人事檔案管理工作？//303
第八部分：職場指路
公司內部有小團體，HR要選擇站隊嗎？//308
換平臺闖蕩還是留下來按部就班，如何抉擇？//310
如何跟難以合作的同事共事？//312
工作沒有成就感，HR怎麼辦？//316
升職失敗，如何調整心態？//318
沒有專精某一模塊的HR，該如何提升自身呢？//320
領導不支持人力制度，每天機械招聘看不到希望怎麼辦？//322
如何管理下屬？//324
如何管理上級？//328
如何高效溝通？//330
如何成為上司左右手？//332
小公司沒事可做的HR專員，可以做些什麼？//334
勞動合同過期該如何續簽？勞動合同丟失該如何妥善處理？//336
空降的領導排除異己，如何應對？//338
老板懷疑我的工作能力，該走還是該留？//341
老板讓我在公司當眼線，我該怎麼辦？//344
跟著領導跳槽到新公司遭同事排斥，怎麼辦？//347
 內容簡介  《人力資源管理從新手到總監：高頻案例解答精選》一書是三茅人力資源網超人氣專欄作者李志勇26年工作經驗的全面總結，全書精選了160個人資工作中很受關注的問題，提供可落地實施的解答，同時也給人某些啟迪，帶領讀者向深層次思考，不唯先，不唯書，逐步樹立自己的人資工作思路、做事方法。本書既適合初入職場的人資專業畢業生，也適用於職場中途轉入人資領域的同行，同樣適用於高校教學時案例講解，也可供用人單位的人資經理、人資總監或其他中高層管理人士閱讀。《人力資源管理從新手到總監2：高頻案例解答精選》一書是三茅人力資源網超人氣專欄作者李志勇的第二本作品，也是《人力資源管理從新手到總監》的續集。作者在前者的基礎上進一步梳理、講解了人力資源管理體繫和各模塊工作中更有可能遇到另外的138個問題，通過眾多實際案例剖析人力資源管理工作的內涵和實際步驟，讓讀者能快速有效地擴展並應用理論知識。同時也給人某些啟迪，帶領讀者向深......  李志勇 著  李志勇，人力資源管理碩士，一級人力資源管理師。有超過27年的人資工作經驗，曾在國企、民企及外資企業任職工作，歷經電子、機械、汽車、房產、物業、光學、藝術品、印刷等行業。2014年起以“秉駿哥李志勇”之名在三茅人力資源網開設專欄，截止目前以超過2000萬的訪問量，高居專欄作家首位。出版有著作“人力資源管理從新手到總監”繫列作品兩部。  老板將績效作為扣工資的工具，HR能做什麼？ 我們公司原先是沒有績效考核的，今年由於效益不好，老板要推績效，想從原定的月薪裡抽取一部分作為績效工資，並且表示做到是應該的，做得很好也可以加，但是出來的指標裡，加分項很少。大家要努力努力纔能保持原來工資，稍出差錯就要不保本了。老板還想讓我協助他一起推行這制度，但我自己都覺得接受不了，後面的操作怎麼做？我也不好反駁老板，可事情總還是要做，我該怎麼辦啊？【解答】推行績效考核前，員工有員工的想法，老板有老板的考慮，HR也有自己的擔心，這是十分正常的，如果沒有這些需要溝通與妥協的內容，還要HR做什麼？讓分歧的各方通過交流達成基本一致，是HR的職責，也是體現HR能耐的時候。可以說，本案所說的情形，在不少單位推行績效考核時是很好普遍的現像，但還是得推行，不然老板怪罪起HR......  前 言 時間過的真快，不知不覺離我出的本人力資源專業書（《人力資源管理從新手到總監:高頻案例解答精選》）已經一年了。在過去的一年中，我接到不少書友的恭賀、問詢和交流，對我表達喜歡書裡的內容之外，還希望我出更多這方面的書，大家覺得很實用，對實際工作有非常強的借鋻作用。所以，提煉工作之所感所得，纔有了第二本案例解答書的問世。第二本書展示的案例，都是我們HR日常工作容易遇到的問題，有較高的普遍性，我的解答基本都是根據我的實際經歷、感想所寫，語言非常簡單樸實，幾乎沒有生奧的理論與晦澀的語句，同樣也是按照八個模塊來編排的，非常適合在校學生、職場新人或職場老手閱讀，如果有什麼好的意見或建議，誠請朋友們不吝賜教，在此表示衷心的感謝。我曾經多次向其他朋友說過“我隻是一個農民HR”，雖然在大學裡學過不少HR的中外理論知識、工具、流程和圖表等，但由於在中國這塊有非常鮮...... "
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