●章 對量化與細化管理的理解
● 1.1 量化管理
● 1.1.1 怎麼理解量化管理
● 1.1.2 怎樣理解量化分析
● 1.2 細化管理
● 1.2.1 怎樣理解細化管理
● 1.2.2 細化管理的途徑
● 1.3 企業管理繫統的量化與細化
●第二章 業務量化：分解業務繫統
● 2.1 業務與業務模式
● 2.2 運用價值鏈分解業務的方法
● 2.2.1 價值鏈分析的特點
● 2.2.2 價值鏈分析法分解業務繫統的步驟
● 2.3 業務量化分析的方法與工具
● 2.3.1 波士頓矩陣分析法
● 2.3.2 標杆分析
●第三章 流程量化：流程分析與優化
● 3.1 流程的六要素
● 3.2 流程規劃
● 3.2.1 為什麼要做流程規劃......
內容簡介
隨著信息化與大數據向縱深發展，粗放的管理模式已經跟不上時代的進步，“能量化的必須量化，不能量化的就細化，並且細化到底”，是未來發展的必然趨勢。但是，如何量化？如何細化？本書從企業的業務價值鏈管理出發，提出了流程細化、制度細化、崗位管理量化以及績效管理量化的方法與技術。
本書具有兩個方面的突出特點，，以方法為主，重點講方法；第二，將企業的流程、制度、崗位以及績效管理等幾個重要的管理內容集於一書，體現了當代“信息聚合，講求實效”的現代化思想。同時，本書也是作者10餘年來從事管理咨詢輔導工作的積累。
