做一名更好的管理者:實戰技能與必要技巧指南
作 者: [英]邁克爾·阿姆斯特朗 著 邱墨楠 譯
定 價: 58
出?版?社: 中信出版集團股份有限公司
出版日期: 2019年06月01日
頁 數: 373
裝 幀: 精裝
ISBN: 9787508692081
●0 版前言 V 如何使用這本書 VII 引言 開篇寄語_ 001 01_ 如何成為更好的管理者 003 部分 人員管理_ 021 02_ 如何合理待人 023 03_ 如何激勵他人 029 04_ 如何成為更優秀的領導者 041 05_ 如何成為有號召力的管理者 052 06_ 如何管理績效 056 07_ 如何應對與人相處的難題 062 08_ 如何提供反饋 070 第2 部分 人纔培養_ 075 09_ 如何培養員工 077 10_ 如何指導員工 080 第3 部分 管理技巧_ 083 11_ 如何管控 085 12_ 如何協調 093 13_ 如何委派工作 098 14_ 如何讓事情發生 109 15_ 如何應對你的上司 115 16_ 如何進行變革管理 122 17_ 如何管理衝突 132 18_ 如何管理危機 139 19_ 如何管理項目 145 20_ 如何管理風險 150 21_ 如何管理壓力 154 22_ 如何管理時間 158 23_ 如何讓人信服 169 24_ 如何談判 171 25_ 如何開會 183 26_ 如何成為高效的會議成員 187 27_ 如何組織工作 189 28_ 如何規劃並確定優先級 199 29_ 如何處理辦公室政治 206 第4 部分 個人技能_ 215 30_ 如何評估自我表現 217 31_ 如何取得進步 221 32_ 如何開發情商 229 33_ 如何表現得自信 234 34_ 如何表現得堅定而自信 237 35_ 如何具備決斷力 240 36_ 如何解決問題 244 37_ 如何創新 248 38_ 如何開展遴選面試 251 39_ 如何通過面試得到工作 265 40_ 如何傾聽 270 41_ 如何溝通 272 42_ 如何進行有效演講 277 43_ 如何撰寫報告 289 44_ 如何建立關繫 295 45_ 如何具備戰略眼光 297 46_ 如何清晰思考 301 47_ 如何排除困難 314 48_ 如何走出挫折 321 49_ 為什麼會出錯，如何糾正錯誤 323 第5 部分 商業及財務管理_ 335 50_ 如何務實 337 51_ 如何做商業論證 338 52_ 如何編制商業計劃書 346 53_ 如何做預算 353 54_ 如何削減成本 359 55_ 如何讀懂資產負債表 367 56_ 如何使用財務指標 370
內容簡介
在當今瞬息萬變的商業世界裡，管理者的責任從未如此重大。本書英文版現已推出0版，如果你是一名管理者，或渴望成為一名管理者，那麼本書正是你掌握成功推薦技能所必需的珍貴實用指南。邁克爾？阿姆斯特朗的這本暢銷手冊為改善管理的3個重要方面提供了深入的討論和實踐指導。 ◆人員管理。 ◆業務和流程管理。 ◆自我管理。 從調動團隊積極性、管理衝突、提升你的信心到改善你的財務管理和商業規劃，你會得到所有管理關鍵領域上的指導，本書提供了良好的指導方針以及實例。本書將幫助你提升你的管理能力，提高你的團隊業績，實現流程優化。本書強調了排除困難和解決問題的方式，它將成為你在尋求支持和建議時一再查閱的資源。 本書經過了全面修訂和更新，囊括了現代管理人員迫切需要的技能，提供了全新的內容（包括應對難相處的人和棘手情況，合理待人，績效管理，以及調動團隊開展工作，等等）。
第2 部分 人纔培養 09 如何培養員工 人們主要從經驗中學習和發展，這意味著大部分發展都發生在工作中。但是，他們需要支持和幫助，這正是你作為管理者的工作。正如本章所說，你必須重視投資於人的重要性，同時要采取必要的措施來培養員工。 投資於人 一家廣告公司的董事長曾經表示，他的“財產在電梯裡上上下下”。他的主要資源——他的工作資本——正是人。這同樣適用於任何其他類型的組織。錢很重要，但是在組織中工作的人更加重要。 如果你想以務實的觀點看待員工，那麼請將他們當作一種投資。你需要花錢來得到和留住他們，而他們則應為你的這種付出帶來回報。當他們在工作中變得越來越高效，能夠承擔更重要的職責時，他們的價值也得到了提升。從財務的角度來看，員工可能會被當作資產負債表上的其他資產，他們的購置成本和因經驗增長而提升的價值都會被計算在內。 ......
0 版前言 《做一名更好的管理者——實戰技能與必要技巧指南》0版涉及了管理的56個重要方面，並在2014年問世的第9版基礎上新增了4 個章節，還對其他章節進行了大量修訂。 本書涵蓋了高效管理者所使用的大量技能和方法，以及他們為了勝任自己的工作而必須了解和做到的事情。 對當下那些有抱負的管理者而言，本書將成為一本無價的指導手冊。對於那些想要獲得管理資質的人士，那些為了得到英國特許人事發展協會（Chartered Institute of Personnel and Development）企業領導模塊認證而修讀“領導力和管理人纔發展”“開發企業領導技能”課程的人員來說，本書同樣非常有益。 如何使用本書 本書專門為想要提升自己管理技巧和能力的人士所寫。本書涵蓋了管理者使用的所有關鍵技能，同時涉及他們在人員管理、業務活動管理以及自我管理上必須熟知的主要方面。 你可以從本書的任何一......
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