●部分 洞悉客戶篇
1-1 銷售,你好我好大家好纔好
1-2 成功的銷售是一門交換的藝術
1-3 客戶都是原始人
1-4 不去刻意指引,就不要怪客戶記不住重點
1-5 善用這些科學知識,讓客戶跟著你的思路走
1-6 讓客戶記住你,纔有成交的機會
1-7 不是你給客戶什麼,而是客戶想要什麼
1-8 簡單四步驟,說服你的客戶
1-9 痛點123,讓客戶急著買單
1-10 從今天開始,聯繫建立有效的客戶探詢機制
1-11 好處說了一大堆,為什麼沒用
第二部分 規劃提案篇
2-1 沒有規劃,你的提案就沒有意義
2-2 如何提升提案的高度與挖掘提案的深度
2-3 做出次序:雜亂的論點隻會讓客戶一頭霧水
2-4 你纔是PPT提案最素
2-5 精致化PPT提案:不要讓客戶的大腦超載了!
2-6 99%的人犯的錯誤:條例式內容
2-7 比起設計,更關鍵的是核心價值
2-8 賣家多的是,如何讓客戶隻向你買
2-9 如何簡單地提出你的價值主張
2-10 這10個關鍵詞,客戶聽到就會買!
2-11 規劃邏輯,讓論點更有力!
2-12 如何描述有力的論點與結論
2-13 改變提案流程就能改變客戶決策
第三部分 PPT提案設計篇
3-1 設計師反而會搞錯的PPT提案設計原則
3-2 改變10%的文案,改變100%的銷售業績
3-3 一流銷售員是如何精煉PPT提案的
3-4 如何活用示意圖取代文字
3-5 PPT提案中圖表的設計原則
3-6 柱形圖、折線圖、餅圖、條形圖設計原則
3-7 PPT提案中表格的設計原則
3-8 PPT提案中圖像的設計原則
第四部分 銷售語言篇
4-1 打開客戶情緒鎖的7種語言技巧
4-2 最佳銷售語言,就藏在你的身體裡
4-3 這幾句銷售“必殺技”,有理又動心
4-4 拋出誘餌,消除客戶的抵觸心
4-5 善用“對比”創造客戶的購買捷徑
4-6 “推薦”讓客戶的選擇有靠山
4-7 別讓客戶選擇,你幫他選擇!
4-8 提案的最後,號召采取行動
內容簡介
銷售,是一門交換的藝術與科學。不隻是銷售人員,我們每個人每天都在進行“非銷售的銷售”,每天都要說服、取信、影響他人。無論是向客戶提出銷售提案,還是與客戶談話,銷售人員專享的目的就是要說服客戶買單。想打動客戶,你要事先了解客戶的想法,你要找到客戶會喜歡這個產品的理由,你要用有力的語言和圖片讓理由被強化,你的肢體語言要讓人看得舒服……
這是一本教我們如何“讓銷售更有說服力”的圖書,從洞悉客戶、規劃提案、PPT設計、銷售語言等方面提出了40個具體的銷售技巧。用近期新的科學理論和專家觀點,結合實例,讓你更加懂得客戶,了解提案的規劃和設計,學習溝通和談話的技巧。用科學的方法來銷售,纔能產生真正的效益。讓客戶自願買單,專業的銷售人員要采取哪些準備與行動?本書將為你一一解答。