●章標準：講一個最能打動客戶的故事
1.1為什麼銷售人員必須要會講故事
1.2故事喚醒的不是心，而是客戶的右腦
1.3把“死”產品轉化成有趣的“活畫面”
1.4銷售人員親身經歷的故事，客戶最愛聽
1.5故事的三觀可別歪了
1.6客戶想聽的是不一樣的創意故事
1.7矛盾、衝突、刺激，這纔符合故事的標準
第2章觸點：把故事說到客戶的“興奮點”上
2.1怎樣讓客戶對一個蘋果感興趣
2.2礦泉水也能拯救紙媒的故事
2.3一個好故事應該包括的四大核心觸點因素
2.4設置一個“鉤子”，立刻吸引客戶的注意力
2.5學習“長壽村的秘密”來講故事
2.6吸引客戶的故事配方
2.7記住講故事的幾個錯誤觸點方式
第3章引導：用“銷售邏輯”拿到主動權
3.1搞清楚故事邏輯，纔能精準引導消費
3.2主動邏輯：“我是誰”的故事
3.3因果邏輯：“為什麼我會在這裡”的故事
3.4客戶邏輯：“你纔是最重要的”的故事
3.5情景邏輯：“願景”的故事
3.6利他邏輯：“授人以漁”的故事
3.7讀心邏輯：“我知道你們在想什麼”的故事
第4章信任：拿真實的情感打消客戶的疑慮
4.1講一個真實發生的故事
4.2你的表態直接關繫到客戶是否信任你
4.3自嘲，摧毀客戶心理防線
4.4用現實場景做故事素材
4.5讓客戶進入你的故事裡
4.6細節，最能體現出信任
第5章植入：借故事包裝賣點更有趣味
5.1從“一文不值”到“非買不可”
5.2用戶畫像分析客戶需求
5.3將故事的重心放在賣點上
5.4把生硬的賣點活潑生動化
5.5賣點生活化，客戶更感興趣
5.6將賣點都集中在一句話的故事上
第6章吸引：客戶猶豫時給他一個漂亮的回響
6.1“開門紅”理論：開場3分鐘聽到客戶笑聲
6.2撥高：拋出一個“高深”故事，“震”住客戶
6.3傾聽：在客戶關注度之外加一個故事
6.4共鳴：拉近客戶就要讓他拍手叫好
6.5交心：稱兄道弟，打開深交大門
6.6送炭：在客戶心裡添一把暖火
第7章說服：給出一切問題的可行答案
7.1對客戶購買動機進行判斷
7.2用故事對產品USP進行感性訴求
7.3客戶擔心什麼，就從哪裡講故事
7.4在故事裡點出客戶不可抗拒的好處
7.5給客戶設定一個預期
第8章暗示：在故事中投射出客戶應該做出的決定
8.1從影響消費行為發生的因素出發
8.2強調，是故事中的必需佐料
8.3加入強烈對比，刺激客戶的腎上腺素
8.4給客戶最真實的觸感
8.5用故事的手法放大拒絕的後果
8.6故事+心理學效應=完美暗示
8.7站在旁觀者角度贊美客戶
第9章搞定：別忘了從故事回到交易現場
9.1鎖定+創造+滿足=客戶埋單
9.2向客戶提供更充分的購買理由
9.3面對客戶的“再想想”，要步步緊逼
9.4臨門一腳，講一個刺激客戶好勝心的故事
9.5欲擒故縱，放出“狠話”嚇住客戶
9.6讓故事的餘溫持續停留在客戶心裡
內容簡介
蘋果，因為會講故事，成為智能時代的標簽，iPhone也成為萬人追捧的產品；SK-II，因為會講故事，從一個默默無聞的小品牌發展成為美妝界的大咖；三隻松鼠，因為會講故事，成為互聯網品牌中的佼佼者……很多產品都是通過講故事的方式，打開了新的營銷大門。講故事是銷售影響力的一種更高效的體現，它可以直接植入客戶大腦，說服對方選擇你的產品。
可以說，在當前紛繁復雜、信息疊加的時代，僅依靠產品的本質和特色，也就是所謂的“讓產品說話”是不可能實現高效營銷的。當下乃至未來是一個需要故事的時代。世上沒有賣不出去的產品，隻有不會賣產品的人。閱讀本書，9步可以讓你淬煉成為一個會講故事的銷售高手，用一個故事影響一群客戶，幫助你的產品銷量直線上升。
