優步:算法重新定義工作
作 者: [美]亞力克斯·羅森布拉特 著 郭丹傑 譯
定 價: 58
出?版?社: 中信出版集團股份有限公司
出版日期: 2019年09月01日
頁 數: 338
裝 幀: 平裝
ISBN: 9787521708103
●前？ 言 用優步去上班——新經濟的標志？ 01 第？一？章做個光鮮亮麗的司機：優步如何利用共享經濟神話 001 大衰退與共享經濟 003 共享的商業價值的神話 015 技術例外論的神話 018 被美化的千禧一代勞動者的神話 020 行之有效的優步 025 司機的真實體會 027 第？二？章開車的動力：優步如何區別對待專職和兼職司機 039 全職和兼職司機的各色動機 042 業餘愛好工作者 048 兼職司機 050 在紐約市全職開網約車 061 在蒙特利爾非法開優步 066 逐個擊破：優步如何取得勝利 070 第？三？章兜售科技：優步如何為大眾提供創業機會 073 創業的誘惑力 078 硅谷傳奇 085 創業未半的生活 089 優步如何破壞自己對創業的承諾 094 司機自主權的幻覺 099 優步如何管理“創業者” 106 第？四？章 暗處的中間商：優步是如何管錢的 117 平臺公司怎樣通過你的數據來利用你 122 算法繫統真的是中立的嗎？ 125 算法老板的管理之道：克扣薪水、價格欺詐、無償勞動 128 優步如何從乘客等待時間裡獲利更多 129 優步如何利用“預定價”賺得更多 136 優步把乘客給的小費揣到自己口袋了嗎？ 141 不要盲目追求溢價：算法是如何誤導人的 145 第？五？章 幕後故事：優步如何用算法管理司機 157 工作時誰在看著你？ 163 優步如何把司機當作消費者來對待 165 通過評分繫統實施控制 174 優步如何為自己的管理手段辯護 183 當平臺擁有你的數據 187 第？六？章 大 聯 盟 195 感恩策略：快速行動、打破現狀、歸功於科技 202 說一套做一套：創造就業卻不保障勞工權益 211 優步如何讓利益相關方內訌 213 不是所有人都喫優步這一套 223 當優步的紙牌屋開始坍塌 230 結？語？優步的新時代：科技消費如何重新定義工作準則 235 司機如何適應新時代的工作 240 優步如何改變所有人 243
內容簡介
在經濟衰退和階級固化的大環境中，科技創新帶來了新興公司的崛起，例如優步、愛彼迎等，在這一過程中，勞動者所處的環境也發生了巨大變化。 亞歷克斯？羅森布拉特通過四年時間，超過5000英裡的優步乘車裡程、線上論壇研究、面對面采訪優步高管等一手研究資料，詳盡記述了紐約、多倫多等超過25座城市中大量網約車司機的故事，讓人們可以了解到司機真實的工作環境以及從事這份工作的感受。同時進一步探討了當下流行的科技帶來的商業和政治影響，以及它是怎樣操縱從業者和消費者的。 優步的自我定位是一家科技公司，而不是運輸公司，同時承諾通過科技為大眾提供創業機會。但現實是優步用算法和互聯網平臺創造了一個新的勞動雇傭模板，強調司機更接近科技消費者和獨立合約人而不是勞動者，從而逃避法律監管和企業責任。 針對消費者的算法管理的興起在優步這樣的數據驅動型的科技公司身上表現得很好明顯。在這些強大的科技平......
對自由金的承諾或許就是優步世界中炒作與現實之間差距的一個形像的標志。在危機四伏的時代，工作面臨各種不穩定與不安全感，這種文化催生了開優步的熱潮，盡管司機並不認為自己的工作不穩定。作為一個中年的外來司機，弗雷迪用優步的一套宣傳話術來描述所謂的“愚人的黃金”。與優步公司的宣傳截然相反的是，弗雷迪並不是在跟乘客“共享”自己的閑置資產和時間，他是在拼命工作來補貼家庭所需。優步聲稱，司機開網約車一年很多可以賺，但弗雷迪的境況與公司廣告宣傳的舒適的中產階級生活相去甚遠。 優步通過向大眾提供低門檻的就業機會迅速崛起——你隻需要一輛車，再經過簡單的背景審查，就可以成為網約車司機，並根據自己的時間來從事網約車工作。在核心業務方面，優步有一件事做得很好出色：它通過手機 App（應用程序）來為司機和乘客調度所需訂單。在市場營銷方面，優步用一套聰明的似是而......
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