●章 績效管理 1 1.1 績效 2 1.1.1 績效的含義 2 1.1.2 績效的特性 4 1.1.3 績效的類型 4 1.1.4 績效的影響因素模型 5 1.2 績效考核 6 1.2.1 績效考核的含義 6 1.2.2 績效考核的分類 7 1.2.3 績效考核的功能與作用 7 1.3 績效管理 8 1.3.1 績效管理的含義 8 1.3.2 績效管理的必要性 9 1.3.3 績效管理繫統模型 10 1.3.4 績效管理效果影響因素 25 思考題 27 案例 27第2章 績效考核量表的設計 29 2.1 做好績效分析 31 2.2 擬定績效考核要素 33 2.3 設計績效考核指標 35 2.4 對考核指標賦予權重 36 2.5 對考核指標進行賦值 42 2.6 對考核量表進行檢驗 44 思考題 47 案例 47第3章 績效考核指標設計 50 3.1 關鍵績效考核指標 54 3.1.1 關鍵績效指標內涵及其特征 54 3.1.2 關鍵績效指標體繫 55 3.1.3 關鍵績效指標設計方法 57 3.1.4 KPI指標的選擇方法 63 3.2 平衡計分卡 66 3.2.1 平衡計分卡的產生與發展 66 3.2.2 平衡計分卡的基本框架、特點與功能 68 3.2.3 平衡計分卡的設計思路 73 思考題 83 案例 84第4章 績效考核方法 86 4.1 相對法 88 4.1.1 排序法 88 4.1.2 比較法 89 4.1.3 強制分布法 91 4.2 量表法 92 4.2.1 圖解式考核法 92 4.2.2 等級擇一法 93 4.2.3 行為錨定等級評價法 94 4.2.4 普洛夫斯特法 96 4.2.5 混合標準量表法 99 4.2.6 綜合尺度量表法 101 4.2.7 行為觀察量表法 102 4.3 360度考核法 102 4.4 其他考核法 106 4.5 績效評價方法的比較與選擇 108 4.5.1 績效評價方法的比較 108 4.5.2 績效評價方法的選擇 109 思考題 110 案例 110第5章 薪酬管理概論 112 5.1 薪酬內涵及其相關概念 114 5.1.1 薪酬內涵 114 5.1.2 薪酬的組成部分 118 5.1.3 薪酬的功能 119 5.2 薪酬管理 121 5.2.1 薪酬管理內涵 121 5.2.2 薪酬管理原則 122 5.2.3 薪酬管理影響因素 123 思考題 124 案例 124第6章 薪酬體繫決策 127 6.1 職位薪酬體繫 129 6.1.1 職位薪酬體繫的內涵及其優缺點 129 6.1.2 職位薪酬體繫的實施前提 130 6.1.3 職位薪酬體繫的設計流程 130 6.1.4 職位評價方法 131 6.2 技能薪酬體繫 141 6.2.1 技能薪酬體繫的內涵、實施條件 141 6.2.2 設計技能薪酬體繫的幾個關鍵決策 144 6.2.3 技能薪酬體繫的設計流程 145 6.3 能力薪酬體繫 150 6.3.1 能力與能力模型 150 6.3.2 能力薪酬的設計 152 6.3.3 能力薪酬體繫的管理 155 6.4 職能薪酬體繫 156 6.4.1 職能薪酬體繫概述 156 6.4.2 職能薪酬體繫的設計 163 6.5 四種薪酬體繫比較 170 思考題 171 案例一 171 案例二 171第7章 薪酬水平決策 173 7.1 薪酬水平及外部競爭性 177 7.1.1 薪酬水平與外部競爭性的內涵 177 7.1.2 薪酬水平及外部競爭性的作用 177 7.2 薪酬水平策略的類型及選擇 178 7.2.1 薪酬水平策略的類型 178 7.2.2 薪酬水平策略的選擇 181 7.3 薪酬水平決策的影響因素 181 7.3.1 勞動力市場對薪酬水平的影響 182 7.3.2 產品市場對薪酬水平的影響 183 7.3.3 組織因素對薪酬水平的影響 184 7.4 市場薪酬調查 184 7.4.1 市場薪酬調查的目的與類型 185 7.4.2 薪酬調查的步驟 187 思考題 194 案例一 194 案例二 195第8章 薪酬結構決策 196 8.1 薪酬結構原理及其設計方法 198 8.1.1 薪酬結構的內涵、構成與影響因素 198 8.1.2 薪酬結構設計的原則、方法與步驟 200 8.2 薪酬政策線的制訂 201 8.2.1 確定基準職位市場薪酬水平 201 8.2.2 繪制薪酬政策線 202 8.2.3 薪酬政策線的調整 204 8.3 職位薪酬等級結構設計 204 8.3.1 職位薪酬等級結構的序列設計 205 8.3.2 職位薪酬結構等級結構的區間設計 211 8.4 寬帶薪酬 216 8.4.1 寬帶薪酬內涵 216 8.4.2 寬帶薪酬作用 217 8.4.3 寬帶薪酬設計 218 8.4.4 寬帶薪酬實施要點 220 思考題 220 案例 221第9章 績效薪酬 224 9.1 績效薪酬概述 225 9.1.1 績效薪酬的內涵及其分類 225 9.1.2 績效薪酬的優點與缺點 227 9.1.3 績效薪酬的實施前提與要點 227 9.2 成就薪酬的設計 228 9.2.1 成就工資 229 9.2.2 獎金的設計與管理 233 9.3 激勵薪酬的設計 235 9.3.1 個人短期激勵 236 9.3.2 群體激勵計劃 239 9.3.3 長期激勵計劃 248 9.3.4 特殊績效薪酬 251 思考題 253 案例 2540章 特殊人員績效與薪酬 255 10.1 銷售人員績效與薪酬 256 10.1.1 銷售人員特點、分類 256 10.1.2 銷售人員績效考核 257 10.1.3 銷售人員薪酬 260 10.2 研發人員績效與薪酬 264 10.2.1 研發人員績效考核 264 10.2.2 研發人員薪酬 270 10.3 團隊績效與薪酬 273 10.3.1 團隊類型 273 10.3.2 團隊績效考核 273 10.3.3 與團隊表現相關的薪酬 277 10.4 經營者績效與薪酬 278 10.4.1 經營者績效評價 278 10.4.2 經營者薪酬 287 思考題 295 案例 295參考文獻 300後記 3025261
內容簡介
本書主要突出了對績效考核與薪酬管理重點理論知識的介紹，涉及績效考核、薪酬管理、特殊群體績效考核與薪酬管理三部分內容。其中，績效考核部分重點介紹績效考核量表設計、績效考核指標設計和績效考核方法選擇；薪酬管理則側重於薪酬體繫、薪酬水平、薪酬結構和績效薪酬四個方面的薪酬決策；第三部分則分別介紹了銷售人員、研發人員、團隊以及企業經營者四類特殊群體的績效考核辦法以及薪酬設計。本書采用章節要點做提示、思考題做概括總結、章首閱讀資料做正向案例引導、章末案例分析做負面案例強調、章中知識鏈接做補充的形式，為學生鋪就了點、線、面相結合的知識學習脈絡，具有較高的應用性和可操作性。本書內容重點突出，理論闡述清晰詳盡，資料案例豐富，可作為高等學校勞動與社會保障、人力資源管理、勞動關繫專業學生的教材，也可作為其他專業學生及各類管理人員的自學和培訓教材。
人力資源管理引入我國已有二十多年，對我國的改革開放、經濟社會發展起到了推動作用。我國正在從人口大國向人力資源大國、人力資源強國邁進，以人為中心的管理理念已成為實施人力資源管理的基礎，合理地配置、利用、開發人力資源，科學地激發人力資源的貢獻，是人力資源管理的核心，也是最終的目標。我國改革開放四十年，經濟增長方式的轉變、人口結構的變化、社會的發展、農村勞動力的轉移、知識型員工隊伍的擴大、國際上人纔競爭的加劇等，迫使企業管理和社會管理在創新中不得不面對人力資源管理提出的新的問題。尤其是我國人口結構面臨老齡化趨勢，無論是國家宏觀層面上的人力資源管理政策，還是企業、政府、事業單位微觀層面上的人力資源管理策略，都面臨新的挑戰。面對新的問題與挑戰，對人力資源管理的重視從關注個體到關注群體，從關注企業到關注政府、事業單位，從關注效率到關注公平。如何更好地實現人力資源與組織戰略、組織成長的適應、匹配和一致，......
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