●引言社區康園中心的成長歷史/001
章理念
一、社區康園中心的概念/003
二、社區康園中心的理念/003
三、社區康園中心創辦的一般標準/009
第二章管理
一、社區康園中心規劃/015
二、社區康園中心運營制度建設/016
三、社區康園中心崗位設置及職責/020
四、社區康園中心設備管理/025
五、社區康園中心服務對像分析/029
六、社區康園中心定位及功能/030
第三章服務
一、基礎運營/035
二、繫統服務/105
第四章品牌
一、專業品牌化發展的重要性/149
二、康復成效可視化角度——“慕思·展能杯”殘健共融運動會/149
三、就業資源平臺搭建角度——愛心企業見面會/156
四、輔助性就業項目開發角度——“夾公仔、行公益”公益服務項目/165
五、社會企業運營模式角度——以園藝企業為例/174
六、支持性就業服務模式運用角度/181
第五章資源
一、社區康園中心人力資源/193
二、社區康園中心資金來源及籌資/209
三、社區康園中心正面公共形像建立/217
四、工作人員能力建設/228
附錄/235
參考文獻/287
後記/288
內容簡介
《社區康園中心專業服務運營指南》是我國本社區康園中心的教材和實務手冊。本指南為準備建立或正在運營的社區康園中心提供切實具體的專業運營指導,也可供相關專業師生學習和參考。
該書包括以下五大板塊內容:一是理念篇,繫統介紹了社區康園中心的概念和理念,並闡述了其創辦的一般標準、定位和功能以及服務對像分析;二是管理篇,概述了社區康園中心規劃的定義和內容,闡明了其運營制度建設和崗位設置和職責;三是服務篇,介紹了社區康園中心專業服務目標和實施流程,探討出現的問題和建議。四是品牌篇,以東莞市展能社會工作服務中心為例,介紹了其目前運營的五大品牌項目,探討了機構未來運營和發展的品牌化;五是資源篇,介紹了社區康園中心人力資源價值理念和策略、資金來源和籌資方式、公共形像的塑造以及工作人員的能力建設4個方面,聚焦了影響專業服務質量的因素。