●章
●這麼問,員工纔能跟隨你
●冰釋前嫌,建立良好開端:你是否介意我們從頭開始_3
●誰都渴望被聆聽:你能多跟我講講嗎_6
●適時傾聽下屬意見:你怎麼想_10
●找到契機,贏得下屬認同:你有什麼想要去做的事情嗎_13
●換位思考,寬容纔能服眾:如果站在對方的角度,你希望如何被對待_17
●第二章
●問對問題纔能解決問題
●找到關鍵,直奔主題:你的問題是什麼_23
●優化目標,引導決策:我們要做出怎樣的決定呢_27
●不斷進取,挑戰極限:這是你能做到的最好嗎_30
●抽絲剝繭,循循善誘:你最想把時間花在哪一方面?你又希望自己可以在哪個方面少做點?_34
●抓住動機,理清需求:為什麼要做這些呢_37
●停止抱怨,立刻行動:你希望他們做些什麼改善呢_40
●追根溯源,把握核心:為什麼?為什麼……_43
●及時指導,促進決策:這對於既定的目標有何促進作用呢_46
●第三章
●懂得提問,讓帶人變得更簡單
●在問題中提升領導形像_51......
內容簡介
問題就像魔法,能夠讓模糊的變清晰,讓迷惘的得到指引,具有不可思議的力量。正確的問題不僅讓員工更清楚做些什麼、怎樣去做,也讓員工學會思考,逐步培養起自己解決問題的能力,更讓員工覺得自己是可靠的、被信任的,從而產生強烈的責任感,自動自發地認真學習和工作。本書即通過講述有效提問的方法來讓團隊上下溝通無障礙,從而促進整個團隊良性發展。