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內容簡介
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如果你即將成為一名餐廳服務員,你知道自己的工作職責是什麼嗎?如果你已經是一名餐廳服務員,你知道該如何提升自己的工作效率嗎?而如果你是一名餐廳管理人員,你又知道該如何將人、崗、事密切結合,建立高效的服務團隊嗎?
為解決這些問題,李雯編著的《餐廳服務員崗位培訓手冊(餐廳服務員應知應會的9大工作事項和70個工作小項實戰圖解版)/弗布崗位實戰培訓手冊繫列》從餐廳服務員崗位的實際工作出發,繫統介紹了餐廳擺臺、迎賓接待、點餐服務、上菜服務、分菜服務、酒水服務、餐具酒具撤換、結賬送客服務與收臺清潔服務9大工作事項和70個工作小項,並對其進行了圖解演示與說明,可以幫助餐廳服務員自我培訓、自我提高。
本書是一部關於餐廳服務員崗位培訓與管理的操作手冊,為餐廳服務員、餐廳管理人員提供了精細化、實務化、模塊化的解決方案,不僅使餐廳服務員、餐廳管理人員知道自己要干什麼,還能知道怎麼干,從而幫助他們快......