內容簡介
許多成功案例告訴我們：銷售優選都是銷售高手――不會聊天，你怎麼能做好銷售呢？
有很多銷售感覺客戶層出不窮的提問是種折磨，但牛逼的銷售卻認為愛提問的客戶纔是真客戶，纔更可能成交。銷售是一個你和客戶之間互動的聊天過程，不可能客戶什麼也不說，什麼也不問，單聽你說就願意購買你的產品。銷售要做的就是利用客戶提出的問題，創造展示產品的機會，利用問題逆轉，將自己從被動的回答者轉變成主動的提問者。
張方金著的《銷售優選都是聊天高手(不會聊天怎麼做銷售)》從聊天的八個方面，分別是：銷售就要“聊得來”；給產品“聊”出一條活路；聊天的隱藏任務――引起共鳴；寒暄，讓客戶的心暖起來；試探性聊天，激發客戶溝通欲；深入聊，循序漸進樹；聊到很後，你幫客戶下決心；聊天不隻是嘴的事兒等，講述銷售優選如何與客戶高情商聊天的八項原則。
本書有案例，有方法，很好適合銷售新手提高和晉升使用，是成為銷售優選的人......
前言有人問過我，世界上賺錢最多的職業是什麼。我毫不猶豫地告訴他說是銷售，但是同樣的，賺錢最少的工作也是銷售。作為一名銷售人員，在工作中有無限的可能，或許一年就可以年薪百萬，也可能顆粒無收。但是毋庸置疑，銷售工作是有樂趣的，每天都與不同的人接觸，不僅可以讓自己增長見識，更是為自己在生活中能夠更好地待人接物打下堅實的基礎。說到待人接物，就不得不提到聊天。聊天這件事情是任何銷售行業的基礎，可以說所有的銷售工作都離不開聊天。我們在聊天當中與客戶接觸，與客戶熟悉，到最後將產品銷售給客戶，這是一個必經的過程。每個人都會聊天，隻要有基礎的交流能力就可以完成。但是也有很多人不會聊天。在聊天的過程中，我們要實現我們的銷售目的，這不是一蹴而就的。實現目的很困難，我們需要克服的東西有很多，例如自己的心裡障礙，自己的語言問題，自己對產品的了解，對客戶的了解等等。所以，我們要做到真正的會聊天。一個會聊天的人，纔能真......
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