●篇規劃篇
章人力資源規劃16
1.1人力資源規劃的作用17
1.2人力資源狀況分析17
1.2.1企業經營現狀18
1.2.2人力資源現狀19
1.2.3人力資源管理現狀20
1.3人力資源需求與供給預測21
1.3.1人力資源需求預測21
1.3.2人力資源供給預測23
1.3.3人力資源供需平衡26
1.4人力資源規劃的實施方案26
1.4.1人力資源規劃方案27
1.4.2人力資源費用預算方案40
1.5人力資源規劃管理體繫範本：制度/流程/表單45
1.5.1人力資源規劃相關制度46
1.5.2人力資源規劃相關流程53
1.5.3人力資源規劃相關表格56
★HR專家支招
1在制訂人力資源規劃時，有哪些注意事項？63
2企業定員的原則有哪些？63
3編制人工成本預算時應注意哪些問題？65
4人力資源需求預測必學的4個步驟66
★HR高效工作之道
1用Word制作“人力資源規劃方案”66
2打印Excel表格時，讓打印的每一頁都帶有表頭70
3用PPT制作公司人力資源狀況分析報告72
第2篇招聘篇
第2章員工招聘管理82
2.1招聘準備工作83
2.1.1招聘需求分析83
2.1.2企業人員狀況分析86
2.1.3工作崗位分析89
2.1.4制訂詳細的招聘計劃92
2.2招聘組織實施94
2.2.1招聘渠道的選擇94
2.2.2簡歷篩選102
2.2.3面試邀約104
2.2.4面試安排107
2.3校園招聘109
2.3.1前期準備工作109
2.3.2宣傳推廣119
2.3.3校園宣講120
2.3.4甄選與錄用121
2.4招聘後的工作總結122
2.4.1招聘效果評估122
2.4.2編制招聘分析報告123
2.5招聘管理體繫範本：制度/流程/表單126
2.5.1招聘管理相關制度126
2.5.2招聘管理的相關流程138
2.5.3招聘管理相關表格142
★HR專家支招
1避免盲目招聘的方法與技巧146
2在實際工作中，如何獲取工作崗位分析信息？147
3如何確定用人部門人員需求申請的合理性？149
4招聘廣告包含的基本信息有哪些？擬定招聘廣告時應注意哪兩點？150
★HR高效工作之道
1用Word制作校園招聘海報150
2用Excel中的圖表對招聘渠道進行有效分析154
3用H5制作特效招聘頁面155
4BOSS直聘，移動互聯網的招聘神器159
第3章員工面試與錄用管理161
3.1面試準備162
3.1.1面試環境的安排162
3.1.2面試題目的設計163
3.1.3面試官的培訓163
3.2面試中的具體安排165
3.2.1面試開始階段166
3.2.2正式面試階段166
3.2.3結束面試階段168
3.2.4面試評價階段168
3.2.5結構化面試方案169
3.3面試法則與方法177
3.3.1STAR面試法177
3.3.2無領導小組討論179
3.3.3公文筐測試185
3.4面試後的工作189
3.4.1候選人背景調查189
3.4.2錄用決策190
3.4.3錄用後的跟蹤191
3.5面試管理體繫範本：制度/流程/表單192
3.5.1面試管理的相關制度192
3.5.2面試管理的相關流程203
3.5.3面試管理的相關表單206
★HR專家支招
1如何提高面試達成率？216
2網絡視頻面試要做哪些準備工作？216
3如何面試公司需要的高職位人員？217
4人力資源部門在面試中主要關注應聘者的哪些方面？218
5錄用通知書是正式的合同嗎？如果單位沒有如期招用勞動者應當承擔怎樣的責任？218
6面試提問時應注意哪些問題？219
★HR高效工作之道
1用Word批量制作並發送面試通知單220
2用Excel制作員工應聘登記表224