●章人力資源管理概述
節人力資源管理的內涵
第二節人力資源管理的內容
第三節人力資源管理機制
第四節人力資源管理人員的角色定位
第五節人力資源管理的基本原則
案例1TCL集團人纔管理與開發的實踐研究
案例2某地質事業單位企業化改革後面臨的人事改革難題
案例3國有糧油企業SL公司的人力資源流失
第二章人力資源戰略與規劃
節人力資源戰略
一、人力資源戰略的概念
二、人力資源戰略形成的影響因素
三、人力資源戰略的分類
四、人力資源戰略與企業戰略的匹配
第二節人力資源規劃
一、什麼是人力資源規劃
二、人力資源規劃的基本問題
三、人力資源規劃的種類
四、人力資源戰略與規劃的意義
五、人力資源戰略與規劃的一般過程
六、人力資源信息繫統
第三節人力資源規劃的制定與實施
一、人力資源存量分析
二、人力資源需求預測
三、人力資源供給預測
四、人力資源規劃體繫的制定
五、人力資源規劃的實施
第四節人力資源規劃的評價與控制
一、人力資源規劃的評價與控制的必要性
二、人力資源規劃的評價與控制的作用
三、人力資源規劃評價與控制的特征
四、人力資源規劃評價與控制的五個基本要求
五、人力資源規劃的評價與控制的過程
六、人力資源規劃的評價與控制的主要方法
案例1美國蘋果公司的企業戰略與人力資源戰略
案例2雲南YC工程建設有限公司人力資源規劃案例
案例3空中客車公司人力資源戰略管理案例
案例4三個城市最低工資回歸分析
案例5三亞學院師資隊伍發展戰略問題與對策
第三章工作分析
節工作分析概述
一、工作分析的含義
二、工作分析的類型
三、工作分析的目的
四、工作分析活動五環節
五、工作分析中的術語
第二節工作分析的內容與結果
一、工作分析的具體內容
二、工作分析的結果與表現形式
第三節工作分析的基本方法
一、觀察分析法
二、主管人員分析法
三、訪談分析法
四、問卷調查分析法
五、其他工作分析的方法
第四節任務分析、人員分析和方法分析
一、概述
二、任務分析
三、人員分析
四、方法分析
案例1城管執法人員的崗位分析
案例2空中交通管制員工作任務
案例3某單位人力資源部經理崗位描述
案例4幼兒園虐童案：調查與反思
案例5變化與挑戰：工作分析過時了嗎
第四章招聘與選撥
節員工招聘概述
一、員工招聘的概念
二、招聘的原則
三、員工招聘的程序
第二節員工招聘渠道
一、內部招聘與外部招聘的比較
二、廣告招聘
三、校園招聘
四、招聘會招聘
五、職業中介機構推薦
六、熟人推薦
第三節人員甄選方法
一、筆試法
二、面試
三、心理測評法
四、評價中心
第四節人員聘用與招聘評估
一、人員聘用
二、招聘評估
案例1耐頓公司的招聘失敗案例
案例2SP公司的招聘失敗案例
案例3IBM郭士納VS神舟符標榜的招聘比較分析
案例4思銳軟件公司文件筐測驗
案例5江城公司選撥市場經理
案例6信偉房地產公司對保安崗位的招聘
第五章培訓與開發
節概述
一、基本概念
二、培訓的內容
三、培訓的主要方式
四、培訓的流程
第二節培訓需求分析
一、培訓需求分析的定義與過程
二、培訓需求信息收集的方法
三、培訓需求分析技術及其優缺點
第三節培訓的組織與實施
一、概述
二、培訓計劃的內容
三、培訓實施
四、培訓方法及選擇
第四節培訓評估
一、培訓評估的範圍
二、培訓評估的信息收集方法
三、培訓效果評估模型
案例1新技術培訓方法
案例2沃爾瑪員工管理：內訓出人纔
案例3銷售人員培訓需求分析報告
案例4IBM的培訓：給大腦貼上藍色標簽
案例5D公司VS莫爾斯兄弟公司
案例6××公司教育培訓管理標準（節選）
……
第六章績效管理
第七章薪酬管理
第八章職業生涯規劃與管理
第九章勞動關繫管理