●章 帶團隊為什麼要學會說話
●一張巧嘴指明清晰方向
●一番話“吹”出高效率團隊
●團隊凝聚力來自領導的那張嘴
●好口纔可以化解與下屬的矛盾
●會說話能讓領導更有威信
●留住人纔少不得一張好嘴
●能說會道可以激起員工的干勁
●第二章 和你的員工談談心
●怎樣建議員工改進工作
●詢問員工想從工作中得到什麼
●告訴員工公司的藍圖
●和員工聊一聊他的職業規劃
●請員工給你提一下意見
●詢問員工對工作有什麼建議
●主動詢問員工哪裡需要幫助
●第三章 如何用語言激勵自己的下屬
●領導的贊美是下屬優選的動力
●贊美的注意事項要記牢
●表揚的話要放到桌面上......