GB/T19001-2016/ISO9001:2015體繫文
作 者: 趙成傑 編著
定 價: 55
出?版?社: 企業管理出版社
出版日期: 2017年07月01日
頁 數: 272
裝 幀: 平裝
ISBN: 9787516415252
●篇
●質量管理體繫文件編制指引
●章質量管理體繫文件歷史背景
●1.1以前版本文件結構
●1.2金字塔結構文件的特點
●1.3近三十年標準應用情況
●第2章新版標準對體繫文件的要求
●2.1新版標準對文件方面的定義
●2.2新版標準對質量管理體繫成文信息的要求
●第3章新版標準對建立質量管理體繫文件的要求
●第4章過程方法的應用
●4.1過程的定義
●4.2建立質量管理體繫的三個常用過程
●4.3顧客導向過程、支持過程、管理過程間的相互關繫
●4.4質量管理體繫PDCA及過程關繫圖
●4.5如何識別過程
●4.6利用“烏龜圖”對過程進行分析
●第5章新版標準對成文信息的要求
●第6章質量體繫文件編制流程
●6.1成立質量體繫推行小組......
內容簡介
本書案例是作者經過3年精心編制，的一套實用並有特色的質量體繫文件。采取“以顧客為導向的過程方法”建立的質量管理體繫，讓質量管理工作主次分明、結構清晰。利用“烏龜圖”描述形成質量手冊，直觀方便、一目了然。采用“流程圖”方式編寫體繫文件，工作流程清晰、職責分工明確、工作要求簡明扼要、文件表達直觀、通俗易懂、執行方法一目了然。
