●章 認識App：真正的移動營銷從App開始 13 1.1  初識App  13 1.1.1  什麼是App  14 1.1.2  App出現的背景  16 1.2  App與WAP手機網站的區別  17 1.2.1  操作方式不同  17 1.2.2  推廣渠道不同  18 1.2.3  展現形式不同  18 1.3  App營銷的特點  18 1.3.1  便捷性  19 1.3.2  精準性  19 1.3.3  個性化  21 1.4  App營銷的優勢  22 1.4.1  成本低  22 1.4.2  信息全面  22 1.4.3  靈活性高  23 1.4.4  可持續性強  23 1.5  App給人們生活帶來的變化  23 第2章  App營銷思維：打破思維裡的牆  25 2.1  碎片化思維  25 2.1.1  利用好消費者的每一秒鐘  25 2.1.2  每一條碎片化信息都暗藏用戶需求  27 2.2  粉絲思維  28 2.2.1  沒有粉絲就別談App  28 2.2.2  粉絲就是消費者  30 2.3  尖叫思維  32 2.3.1  找到用戶需求  32 2.3.2  要做到用戶心坎上  33 2.3.3  體驗是王道  34 2.4  焦點思維  34 2.4.1  明確自身的焦點優勢  35 2.4.2  專注焦點  36 2.5  思維  37 2.5.1  隻能做，第二就是炮灰  37 2.5.2  打破消費者思維定勢  38 2.5.3  顛覆創新搶占先機  41 2.6  迭代思維  42 2.6.1  速度當先時代，慢就是等死  43 2.6.2  快一步，再快一步  45 第3章  巧設計，讓你的App獨樹一幟  47 3.1  App定位  48 3.1.1  導向精確  48 3.1.2  產品專業  49 3.1.3  服務專注  51 3.2  狠抓實用性，降低用戶使用門欄  53 3.2.1  簡單明了，不要讓用戶迷惑  54 3.2.2  提供詳盡信息，立體展示產品  55 3.2.3  永遠不要為了美觀犧牲功能  58 3.3  提升產品體驗,讓用戶欲罷不能  58 3.3.1  虛擬產品體驗，幫助用戶作出決策  58 3.3.2  休閑遊戲，滿足用戶娛樂需求  59 3.3.3  有獎競逐，滿足用戶成就感  60 3.3.4  超出用戶預期  61 3.4  私人訂制，迎合用戶口味  62 3.4.1  完善訂制服務，促成個性消費  62 3.4.2  延伸其他服務，培育長久關繫  63 3.5  逆向思維，助力App創意  64 3.5.1  放大後果，擊中用戶痛點  64 3.5.2  亮出武器，讓用戶喜極而泣  65 3.6  移動支付不可少  66 3.6.1  安全，三重保護機制  66 3.6.2  方便快捷，多種支付方式  67 3.6.3  App嵌入掃碼支付  68 第4章  推廣App：快速獲得用戶增長  70 4.1  嶄露頭角，基礎上線  70 4.1.1  入駐各大平臺，覆蓋應用商店  70 4.1.2  線下預裝，讓App成為手機預裝軟件  73 4.2  扎根互聯網，全面出擊  75 4.2.1  微博推廣  75 4.2.2  軟文推廣  77 4.2.3  論壇貼吧推廣  79 4.2.4  視頻網站推廣  81 4.3  找準伙伴，合作推廣  82 4.3.1  內容合作  82 4.3.2  開屏廣告  83 4.3.3  彈窗  83 4.3.4  焦點圖  84 4.3.5  應用內推薦  84 4.4  轉移陣地，線下推廣  85 4.4.1  活動推廣  85 4.4.2  永不過時的地推  86 4.5  付費推廣  87 4.5.1  應用商店付費推廣  87 4.5.2  門戶網站付費推廣  87 第5章  App盈利：人人都是“銷售單”  89 5.1  服務模式  89 5.1.1  成為超級App，利用導流收費  90 5.1.2  競價排名，坐收廣告費  92 5.1.3  賣推廣位  92 5.1.4  一對一換量收費  93 5.2  購物網站模式  94 5.2.1  做電商購物App  94 5.2.2  官網升級App，獲取終端贏利  95 5.3  積分牆盈利模式  97 5.3.1  給用戶免費獲取積分的權利  97 5.3.2  從“免費”到“收入”  98 5.4  會員模式  99 5.4.1  會員繳費享特殊待遇  99 5.4.2  發放電子會員卡，壯大會員隊伍  100 5.5  訂閱模式  102 5.5.1  通過付費持續獲得服務  102 5.5.2  做任務完成訂閱  103 5.6  跨界合作模式  104 5.6.1強強聯手，App賺大錢  104 5.6.2  共享資源  106 5.6.3  傍大樹，好賺錢  107 5.7  廣告模式  108 5.7.1  硬廣植入  109 5.7.2  品牌植入  110 第6章  App營銷：五大技巧讓品牌“旺”起來  111 6.1  用戶就是上帝  111 6.1.2  抓住用戶痛點  112 6.1.3  沒有痛點就要挖掘痛點  112 6.2  融素，讓品牌為App營銷助力  115 6.2.1  注重品牌的核心價值  115 6.2.2  通過品牌效應吸引用戶  118 6.2.3  讓用戶關注產品背後的精神  119 6.3  帶著情懷賣產品  120 6.3.1  學會講故事，洞察用戶情感需求  121 6.3.2  拋出情感炸彈，打開用戶心理防線  122 6.4  廣交友，促成交  123 6.4.1  找準朋友，優劣互補  124 6.4.2  利用名人效應  126 6.5  做差異化、有創意的產品  127 6.5.1  私人訂制不再遙遠  127 6.5.2  區別同類，創意為先  127 第7章  微博App：玩好微博，名利雙收  129 7.1  什麼是微博App  129 7.1.1微博是什麼  129 7.1.2  微博App的特點  130 7.1.3  微博App的優勢  130 7.2  微博App營銷技巧  131 7.2.1  文字精彩，拒絕平淡  132 7.2.2  創意活動，粉絲無限  133 7.2.3  用好搜索，脫穎而出  134 7.2.4  品牌植入，百花齊放  135 7.2.5  做好口碑，長長久久  135 7.2.6  微博雷達，鮮為人知的營銷之地  136 7.3  微博App的商機  137 7.3.1  粉絲就是一切  137 7.3.2  名人大腕幫你做推廣  138 7.3.3  嵌入商城做直推  139 7.4  制造微博話題，引發口碑傳播  140 7.4.1  抓住熱點做話題  140 7.4.2  發送微博視頻引點擊  141 7.5  做所有App推廣的有力平臺  142 7.5.1  推廣自有App刻不容緩  143 7.5.2  多推其他App廣受益  144 第8章  微信App：玩的是社交，贏的是流量  145 8.1  什麼是微信App  145 8.1.1  微信不隻是一個聊天工具  145 8.1.2  微信App的商機  146 8.2  微信朋友圈營銷有大招  149 8.2.1  及時發朋友圈，爭做  149 8.2.2  廣結好友 ，做“朋友買賣”  150 8.2.3  圖文並茂的朋友圈纔更有魅力  151 8.3  微信公眾號營銷  152 8.3.1  公眾號應該推送這些內容  152 8.3.2  推送時間要精準  155 8.3.3  推送吸引用戶轉發的內容  156 8.4  良好互動更有利於App推廣  156 8.4.1  人工服務更有人性味  156 8.4.2  及時回復顯態度  158 8.4.3  親切互動，讓用戶重復購買  158 8.5  口碑營銷有力量  158 8.6  微信+App，打造營銷航母  160 8.6.1  公眾號內嵌入App  160 8.6.2  雙管齊下共贏利  160 第9章  O2O+App：電商競爭新格局  162 9.1  O2O模式的優勢  162 9.2  利用App打通線上線下閉環  164 9.2.1  做極致App，線上線下同發力  164 9.2.2  利用App支付打造O2O閉環  165 9.3  O2O重要的是體驗  166 9.3.1  App終端體驗要完美  166 9.3.2  線下體驗更要無可挑剔  168 9.4  當O2O遇到社交類App  169 9.4.1  街景掃描讓微信更完善  169 9.4.2接入本地生活服務  170 9.5  社區App玩轉O2O  172 9.5.1  本地社區App  172 9.5.2  家政類App  173 9.5.3  商超配送App  173 9.5.4  快遞收寄App  174 9.5.5  醫療醫藥App  175 0章  實戰案例：傳統行業如何用好App  177 10.1  服裝行業：專注女性時尚消費的蘑菇街  177 10.1.1  突出性別——最愛糖果色  177 10.1.2  多種風格，總有你想要的  178 10.1.3  學搭配，看看別人都怎麼穿  179 10.1.4  優惠不斷，驚喜不停  180 10.1.5  買家&賣家，隨時變身  183 10.2  餐飲行業：動動手指就能享美食的美團外賣  184 10.2.1  點餐，就是這麼任性  184 10.2.2  送餐，就是這麼放心  185 10.2.3  點評，真的很重要  185 10.2.4  優惠，實實在在摸得著  186 10.3  房地產行業：改變找房模式的安居客  189 10.3.1  房產服務，盡在安居客  189 10.3.2  搜索附近房源，省時省力  193 10.3.3  貼心服務，俘獲客戶的心  194 10.4  旅遊行業——要旅遊，找途牛  196 10.4.1  “快”字當先  196 10.4.2  明星推薦，吸引眼球  197 10.4.3  找準痛點，打造讓用戶驚喜的服務  198 10.5  交通行業：讓出行更美好的滴滴出行  200 10.5.1  LBS 定位，推薦上車地點  200 10.5.2  內容營銷，最懂用戶心  201 10.5.3  超級體驗——試駕  202 10.5.4  為“懶人”服務——代駕  203 10.5.5  滴滴，不僅僅可以叫車  204 10.6  金融行業：理財好幫手51信用卡管家  207 10.6.1  真金白銀獎用戶  207 10.6.2  巧用“管家”，告別糊塗賬  208 10.6.3  真正安全的管家  211