●緒 論 1 案例引入  2 主要內容  3 一、電子商務的定義與分類  3 二、網絡營銷的概念與特點  4 三、網絡營銷的基本職能  6 四、網絡營銷的環境  9 五、網絡營銷信息的傳遞  10 六、中小型企業網絡營銷的常用工具與方法  11 緒論總結  19 課堂訓練  20 課外練習  20 項目1  第三方BTOB電子商務平臺營銷  21 任務引入  22 任務分析  22 相關知識  23 一、第三方BTOB電子商務平臺概述  23 二、第三方BTOB電子商務平臺的發展與格局  24 三、常見的第三方交易平臺  25 任務實施  26 任務1  第三方BTOB電子商務平臺的應用流程  26 一、會員注冊  27 二、開通旺鋪  30 三、旺鋪的使用與裝修  34 四、信息查找工作  38 五、阿裡旺旺的使用  38 六、其他功能  38 任務2  第三方BTOB電子商務平臺的使用技巧  40 一、交易平臺的選擇依據  40 二、交易平臺的使用技巧  41 三、做好網絡營銷工作的其他技巧  42 項目總結  43 課堂訓練  43 課外練習  44 項目2  網絡零售第三方平臺營銷  45 任務引入  46 任務分析  46 相關知識  47 一、何為網絡零售第三方平臺  47 二、網上店鋪的優缺點  47 任務實施  48 任務1  在網絡零售第三方平臺開店前的準備  48 一、了解並選擇合適的網絡零售第三方平臺  48 二、網上開店前的軟、硬件準備  51 三、網上開店前的營銷策劃分析  53 任務2  網絡購物店鋪的開設流程  56 一、會員注冊流程  56 二、申請認證  62 三、發布寶貝並開設店鋪  62 四、網上銷售  63 任務3  網絡購物店鋪的經營管理技巧  64 一、店鋪裝修  64 二、店鋪的宣傳推廣  66 三、商品的物流配送  67 四、顧客服務  68 項目總結  69 課堂訓練  69 課外練習  70 項目3  營銷型企業網站建設  71 任務引入  72 任務分析  72 相關知識  72 一、企業網站  73 二、網站建設與推廣  75 三、企業網站優化設計的含義與原則  75 任務實施  77 任務1  營銷型網站的建設流程  77 一、域名申請  77 二、空間申請  81 三、網站的網頁建設  84 四、網站的網頁上傳  84 五、網站備案  85 任務2  營銷型網站的設計與推廣  87 一、做好企業網站的四個要素  87 二、開展網站推廣  91 任務3  企業網站營銷效果評價  92 一、對網站建設專業性的評價  92 二、關於網站推廣的評價  92 三、網站訪問量的統計分析  94 四、網站排名分析繫統  97 項目總結  98 課堂訓練  98 課外練習  99 項目4  搜索引擎營銷  100 任務引入  101 任務分析  101 相關知識  101 一、搜索引擎的分類與特點  102 二、搜索引擎營銷概述  102 三、搜索引擎營銷的工作原理及任務  104 任務實施  107 任務1  免費登錄相關搜索引擎  107 一、技術型搜索引擎免費登錄過程  107 二、向分類目錄（說明）提交網站信息的過程  110 任務2  付費搜索引擎營銷  112 一、付費關鍵字營銷  112 二、付費關鍵字營銷的形式及費用  113 三、百度搜索引擎關鍵字競價應用  117 四、關鍵字競價應用技巧分析  120 任務3  搜索引擎優化  122 一、搜索引擎優化的概述  122 二、搜索引擎優化的基本思路  123 三、搜索引擎優化過程中的一些問題  126 四、搜索引擎營銷效果分析  129 項目總結  137 課堂訓練  137 課外練習  137 項目5  許可E-mail營銷  138 任務引入  139 任務分析  139 相關知識  139 一、何為E-mail營銷  139 二、許可E-mail營銷與非許可E-mail營銷  140 三、企業現階段開展E-mail營銷的優劣勢分析  141 任務實施  142 任務1  許可E-mail營銷的規劃流程  142 一、明確營銷目的並設定合理期望值  142 二、創建企業自己的客戶列表  142 三、分析目標顧客並規劃郵件營銷策略  144 四、重視郵件營銷績效評估  144 五、合理使用正確的許可E-mail營銷工具  144 六、營銷目標的實現有賴於長期高質量的服務  147 七、許可E-mail營銷幾個常見的誤區  147 任務2  許可E-mail的設計與發送  148 一、許可E-mail的設計  148 二、許可E-mail的發送技術  151 項目總結  157 課堂訓練  157 課外練習  157 項目6  網絡新媒體營銷  159 任務引入  160 任務分析  160 相關知識  162 一、Web  2.0簡介  162 二、Web  2.0的主要營銷工具  162 三、Web  2.0與AISAS營銷法則  163 四、Web  2.0與口碑營銷  164 任務實施  166 任務1  商業博客營銷  178 一、博客營銷的概念  178 二、博客營銷的主要任務  180 三、做好企業博客營銷的兩大途徑  181 四、博客營銷工作中的注意事項  185 任務2  微博營銷  178 一、微博的營銷價值  178 二、微博信營銷的特點  180 三、微博營銷常用策略  181 四、企業微博營銷基本流程  181 任務3  微信營銷  178 一、微信的營銷價值  178 二、微信營銷的特點  180 三、微信營銷常用方式  180 四、微信營銷策略  181 五、微信營銷轉化模式  181 項目總結  189 課堂訓練  189 課外練習  190 項目7  網絡廣告營銷  191 任務引入  192 任務分析  192 相關知識  194 一、網絡廣告的概念與特點  194 二、網絡廣告的計費方式  195 三、網絡廣告策劃  196 任務實施  196 任務1  網絡廣告的創意與制作  196 一、網絡廣告創意的原則與方法  196 二、網絡廣告的制作要素與工具  202 任務2  網絡廣告的發布形式與媒體選擇  203 一、網絡廣告發布形式的比較和選擇  203 二、網絡廣告投放媒體的選擇  216 項目總結  219 課堂訓練  220 課外練習  220 參考文獻  221