●章項目與項目經理1
1.1什麼是項目2
1.1.1項目的特點2
1.1.2項目的目標4
1.2什麼是項目管理7
1.3項目集管理與項目組合管理8
1.3.1項目集管理9
1.3.2項目組合管理10
1.4項目與戰略14
1.5項目與運營15
1.6項目經理16
1.6.1項目經理的影響力17
1.6.2項目經理的技能18
1.6.3項目經理應具備的素質21
1.7職業責任與道德23
1.7.1職業責任23
1.7.2職業道德24
第2章項目生命周期與組織27
2.1項目生命周期28
2.1.1生命周期模型28
2.1.2開發生命周期29
2.1.3產品生命周期31
2.2事業環境因素與組織過程資產32
2.2.1事業環境因素32
2.2.2組織過程資產33
2.3組織對項目管理的影響35
2.3.1組織繫統35
2.3.2職能型組織37
2.3.3項目型組織39
2.3.4矩陣型組織41
2.3.5項目管理辦公室44
2.3.6組織結構的選擇46
第3章項目管理過程48
3.1概述49
3.2項目管理過程組51
3.3啟動過程組52
3.4規劃過程組53
3.5執行過程組55
3.6監控過程組56
3.7收尾過程組57
第4章工具與技術58
4.1會議59
4.1.1會議在管理過程中的應用59
4.1.2召開高效的會議63
4.2專家判斷64
4.3數據收集技術68
4.3.1頭腦風暴法68
4.3.2訪談69
4.3.3焦點小組70
4.3.4核對單71
4.3.5核查表72
4.3.6問卷調查73
4.3.7市場調查74
4.3.8標杆對照74
4.3.9統計抽樣74
4.4數據分析技術75
4.4.1備選方案分析75
4.4.2掙值分析77
4.4.3成本效益分析77
4.4.4根本原因分析82
4.4.5趨勢分析82
4.4.6偏差分析84
4.4.7文件分析85
4.4.8回歸分析85
4.4.9過程分析86
4.4.10迭代燃盡圖86
4.4.11儲備分析87
4.4.12模擬88
4.4.13假設情景分析89
4.4.14質量成本89
4.4.15績效審查90
4.4.16相關方分析91
4.5數據表現技術93
4.6決策技術95
4.7人際關繫與團隊技能97
4.8項目管理信息繫統103
第5章文件105
5.1商業文件106
5.2項目文件107
5.2.1項目整合管理107
5.2.2項目範圍管理108
5.2.3項目進度管理108
5.2.4項目成本管理110
5.2.5項目質量管理110
5.2.6項目資源管理111
5.2.7項目溝通管理112
5.2.8項目風險管理112
5.2.9項目相關方管理112
5.3項目管理數據和信息113
5.3.1工作績效數據113
5.3.2工作績效信息114
5.3.3工作績效報告116
……
第6章項目整合管理
第7章項目範圍管理
第8章項目進度管理
第9章項目成本管理
0章項目質量管理
1章項目資源管理
2章項目溝通管理
3章項目風險管理
4章項目采購管理
5章項目相關方管理
6章PMP考試指導